一個成功的商業(yè)模式,可以幫助企業(yè)更高效贏得市場競爭,實現(xiàn)快速增長。那么,一個成功的商業(yè)模式,都包括哪些要素呢?這里一一為你分享。
1、客戶要素
關(guān)鍵是客戶定位和洞察客戶需求。
如老太太在高校門口賣蘋果,一天賣不了幾斤,后來一教授指點,給蘋果扎上紅彩帶,標(biāo)為情侶蘋果,兩元一對,結(jié)果一天能賣幾百斤。這就是客戶重新定位。
商業(yè)模式中的客戶要素就是市場,你的市場在哪里,市場定位越窄越能找到忠誠客戶,因為你是專門為他們而存在的。
客戶要素是商業(yè)模式設(shè)計首先要解決的問題。
2、產(chǎn)品要素
產(chǎn)品要獨具特色。產(chǎn)品中的質(zhì)量、功用、價格、品牌、價值要有前瞻性,能滿足客戶希望滿足的要求。一般原則是:人無有我、人有我優(yōu)、人優(yōu)我轉(zhuǎn)。
褚時健種的橙子,開始還是難賣,因為名字叫“云冠”。后來他老婆認(rèn)為索性就叫“褚橙”,一下子銷路就打開了。這就是品牌價值高了。
產(chǎn)品要素的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)在客戶那里,不能想當(dāng)然自以為了解客戶。
3、競爭壁壘要素
就是商業(yè)模式的保護(hù)要素,防止客戶和企業(yè)價值流失。它是企業(yè)一系列無形的屏障,由市場領(lǐng)導(dǎo)地位,專利,版權(quán)品牌、技術(shù)領(lǐng)先、創(chuàng)新、客戶關(guān)系、產(chǎn)品領(lǐng)先、成本領(lǐng)先、速度領(lǐng)先的無形資產(chǎn)組成。它深深地滲入商業(yè)模式各環(huán)節(jié)中起保護(hù)作用。
比如360安全衛(wèi)士,必須要靠殺毒可靠,防毒有效,鑒別準(zhǔn)確,服務(wù)及時,完全免費的措施形成一道道競爭壁壘。如果沒有這幾道壁壘,360安全衛(wèi)士早就被競爭對手取代了。其中一系列專利也起了不可替代的作用。
競爭壁壘就是要建一道很高的進(jìn)入門檻,讓別人想進(jìn)也進(jìn)不了。
4、經(jīng)營者要素
關(guān)鍵是商業(yè)模式的設(shè)計、抉擇和企業(yè)經(jīng)營活動的決策。其載體就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人及其決策班子。
戴爾公司的老板戴爾在讀大學(xué)就做電腦的推銷員,取得了豐富的直銷經(jīng)驗,后來他打造出了當(dāng)時獨一無二的輕資產(chǎn)電腦直銷訂制模式。
很多商業(yè)模式都是經(jīng)營者直接設(shè)計的。因為商業(yè)模式的設(shè)計,首先必須考慮經(jīng)營者本身的興趣、愛好、能力和資源。
5、管理要素
關(guān)鍵在商業(yè)模式的執(zhí)行,它包括。企業(yè)文化,組織結(jié)構(gòu),管理機(jī)制等規(guī)章制度,工藝流程,各種標(biāo)準(zhǔn)的制訂和執(zhí)行。
比如某小車服務(wù)公司,如果離開管理要素就會亂套。會員有什么規(guī)定,買車有什么規(guī)定,賣車有什么規(guī)定,租車有什么規(guī)定,賣車有什么規(guī)定,如何算積分,如何計價,各業(yè)務(wù)如何平衡都要靠管理要素起作用。
管理要素可說是商業(yè)模式運作的保證。政策決定了,執(zhí)行就是關(guān)鍵。
6、運營要素
關(guān)鍵是你的產(chǎn)品和服務(wù)是怎樣打造出來的,即內(nèi)在價值。
運營要素包括資金、技術(shù)、原料、工藝、信息系統(tǒng)、資本運作,供應(yīng)鏈和品牌價值的打造。
戰(zhàn)國名相范蠡在當(dāng)宰相前懷才不遇,一次他見北方馬匹又多又好,又便宜,南方又貴還買不到。當(dāng)時戰(zhàn)亂不斷,要從北方運馬匹到江浙來談何容易?況且一路還有土匪搶劫。范蠡把目標(biāo)放在了姜子盾身上,姜已做了多年的麻布生意,從北方運麻布到江浙來賣,范認(rèn)定他與沿路土匪關(guān)系都較好。于是范在城門口貼布告說我在北方組建了一支馬隊,開業(yè)酬賓可免費幫人向江浙運送貨物。果然,姜見布告后來找范,要求幫運麻布,就這樣范與姜一路同行,從北方收幾十匹上等馬匹運到了江浙賺了一筆大錢。運來了馬,又沒花一分錢運費。
運營要素的設(shè)計關(guān)鍵是優(yōu)化資源整合,優(yōu)化運營成本。
7、渠道要素
就是企業(yè)怎樣將產(chǎn)品和服務(wù)與客戶聯(lián)結(jié),就是怎么分銷和傳播。
日本一家企業(yè)打算在東京建一座銷售大廈,但東京地皮貴運營成本高公司負(fù)擔(dān)不起。公司老板想,大都市生活單調(diào),就決定建一座高樓,外墻全都仿懸崖絕壁建造,并讓它爬滿藤蔓,仿佛一座懸崖大山,這大大吸引了各方客人,攀登和賣攀崖用品的收入彌補(bǔ)了大樓的運營費用。客戶和分銷商更是樂于來此交流。不斷傳播了公司品牌還增加了公司產(chǎn)品的價值。
分銷的形式有經(jīng)銷、代理、直銷或三者兼有,傳播的形式就更多了如、網(wǎng)絡(luò)、活動、媒體、代言、形象大使,企業(yè)文化等。
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