一個(gè)人的成功不在于他有多聰明，也不在于投機(jī)取巧，只在于自己的智慧和抓住機(jī)會(huì)。 今天小編在這分享一些成功勵(lì)志的智慧小故事給大家，歡迎大家閱讀!
1.機(jī)會(huì)是獵人后面的那只犬
天天早上送女兒上學(xué)，所以早餐就在學(xué)校大門(mén)口的一家餐館解決。餐廳里擺了五張桌子，凳子若干。孩子們吃飯時(shí)，書(shū)包沒(méi)地方放，就只有放在身邊的凳子上。這就是說(shuō)，高峰時(shí)，有一半的凳子被書(shū)包占著，所以后來(lái)的孩子只好選擇離開(kāi)。
每個(gè)光臨的小學(xué)生的每次消費(fèi)對(duì)餐館老板來(lái)說(shuō)都是一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，可是，因?yàn)闆](méi)有考慮到孩子們因想舒服地吃飯而衍生出來(lái)的愿望，即有一個(gè)合適的地方放書(shū)包，他的生意利潤(rùn)幾乎降低了一半。其實(shí)，只要在角落添置一個(gè)放書(shū)包的物件，或者在墻上安裝一些掛鉤，問(wèn)題就迎刃而解了。沒(méi)有充分看透機(jī)會(huì)潛在的再生功能，是這個(gè)餐館無(wú)法實(shí)現(xiàn)效益最大化的根源。
與此例相反的是，我一直光顧的那家理發(fā)店一年四季都會(huì)把備用的洗發(fā)水放在一個(gè)爐子上的熱水中保溫，這樣可以讓顧客避免抹洗發(fā)水時(shí)的冰涼感。堅(jiān)持滿(mǎn)足顧客理發(fā)這一目的之外的附加意愿，這個(gè)理發(fā)店因而有著一個(gè)龐大的固定顧客群體。并且因?yàn)榻邮苓^(guò)服務(wù)的顧客的介紹，新顧客也不斷加入。很顯然，如果沒(méi)有這個(gè)微不足道的做法，許多顧客便不會(huì)成為回頭客，新顧客也不會(huì)滾雪球般壯大。如此，很多的機(jī)會(huì)就只是一次性的，無(wú)法帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。
我想說(shuō)的是，直觀的機(jī)會(huì)背后，還有隱藏著的機(jī)會(huì)。
有一個(gè)耐人尋味的故事。一個(gè)富翁酷愛(ài)打獵。這天，狩獵完畢，一身狩獵行頭的富翁帶著獵犬到山腳下一家餐館去用餐。富翁先推門(mén)進(jìn)了餐館。服務(wù)生滿(mǎn)臉微笑地邊打招呼邊關(guān)門(mén)，結(jié)果，一下子撞疼了富翁那只正進(jìn)門(mén)的獵犬。聽(tīng)到愛(ài)犬的叫聲，富翁滿(mǎn)臉不悅地出了餐廳，隨后帶著獵犬來(lái)到另一家餐館。富翁離開(kāi)后，前一家餐館老板向后一家餐館打聽(tīng)，不由追悔莫及，萬(wàn)分痛恨自己的服務(wù)生。原來(lái)，富翁向來(lái)出手闊綽，他本人的消費(fèi)是普通人的五倍，而他從來(lái)不虧待自己的愛(ài)犬，那只獵犬的消費(fèi)又是他本人的兩倍。只看到獵人是機(jī)會(huì)，卻沒(méi)有預(yù)見(jiàn)他身后還有一條也是機(jī)會(huì)的獵犬，餐館的那個(gè)老板和他的服務(wù)生想必接受了一次深刻的教訓(xùn)。
可惜的是，現(xiàn)實(shí)生活中，類(lèi)似這個(gè)服務(wù)生的人比比皆是。
同樣可惜的是，這類(lèi)人并不僅僅是存在于服務(wù)業(yè)。
2.民工住賓館
新華賓館客房部黃經(jīng)理一到過(guò)年就犯愁，沒(méi)有客人，談何效益?但他腦子活，打出招牌：即日起，房間一律五折優(yōu)惠。帶人到火車(chē)站打廣告拉客源，剛扎住攤，見(jiàn)曾給賓館干過(guò)活的民工李老蔫走過(guò)來(lái)，黃經(jīng)理好奇地問(wèn)：“老李，你怎么還不回家?”
“車(chē)票太難買(mǎi)了，我們幾十個(gè)老鄉(xiāng)明天中午的票，看來(lái)今晚得在車(chē)站待一宿了。”
“那好辦，住我們賓館，五折優(yōu)惠，豪華間只要一百六。”黃經(jīng)理開(kāi)起了玩笑，“怎么，包一間過(guò)過(guò)癮?”
“真的?”老蔫沉思一下，“那開(kāi)三個(gè)房間吧。”說(shuō)著，從衣袋抽出一疊百元鈔票，“這是房費(fèi)和押金。”
黃經(jīng)理以為老蔫開(kāi)玩笑，見(jiàn)他鄭重其事，心想，或許是給包工頭住的。便讓人帶他辦理了住宿手續(xù)。
下午一上班，三樓服務(wù)員向黃經(jīng)理報(bào)告：房間來(lái)來(lái)往往的全是民工!黃經(jīng)理雖說(shuō)疑惑，可他還是鄭重告誡說(shuō)：“顧客就是上帝，既然人家交錢(qián)了，只要遵守賓館制度，咱們就得按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。”
一夜相安無(wú)事。中午退房時(shí)，前臺(tái)大廳擠滿(mǎn)了準(zhǔn)備回家的民工，每人都換上了新衣新褲，個(gè)個(gè)顯得容光煥發(fā)心滿(mǎn)意足。黃經(jīng)理不解，把老蔫拉到一邊詢(xún)問(wèn)原因，老蔫得意地說(shuō)：“每次回家，都因?yàn)樵杼帽瑵M(mǎn)洗不成澡，灰頭灰腦。我這回包了三個(gè)房間輪流洗澡……”
黃經(jīng)理嚇了一跳：“傻小子，一夜花了好幾百呀，看你怎么回家交代!”
老蔫嘿嘿一笑：“我每人收十五元，他們不僅可以免費(fèi)洗澡休息，還能看大彩電喝礦泉水聊天，不比蹲在候車(chē)室強(qiáng)呀!不瞞您說(shuō)，這趟下來(lái)我還賺了個(gè)回家路費(fèi)呢!”
黃經(jīng)理一時(shí)說(shuō)不出話(huà)來(lái)，腦瓜一轉(zhuǎn)，一個(gè)新的服務(wù)方案應(yīng)運(yùn)而生。
3.錯(cuò)位思考綻放創(chuàng)富之花
所謂錯(cuò)位思考，是與按部就班思考問(wèn)題相對(duì)應(yīng)的一種思維方式。它不是按照常規(guī)常理思考問(wèn)題，而是有所跳躍，有違常理，甚至張冠李戴，無(wú)序嫁接，卻在有意無(wú)意之中，形成一些新鮮創(chuàng)意。有時(shí)候，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，有意識(shí)的錯(cuò)位思考，也許可以開(kāi)拓出一片新的市場(chǎng)。
把西瓜當(dāng)盆景賣(mài)。這年春夏之交時(shí)，小吳回家經(jīng)過(guò)一處山道，看到道旁的玉米地邊長(zhǎng)出了幾株西瓜，淡綠色的小西瓜只有乒乓球大小，隱隱可見(jiàn)淺墨色條紋，青翠欲滴，煞是可愛(ài)。這時(shí)一個(gè)奇怪的念頭突然冒了出來(lái)：如果把小西瓜移植到花盆中供人欣賞，說(shuō)不定會(huì)有人喜歡。就這樣，一個(gè)致富念頭在他腦子里產(chǎn)生了。回到家后，立即挑了幾個(gè)熟透的西瓜，把瓜籽取出、洗凈，再用營(yíng)養(yǎng)液泡上。隔天，把浸泡了一夜的西瓜籽種進(jìn)大半盆沙土中，一個(gè)星期后便鉆出了秧芽。不久，結(jié)出了第一批小西瓜。他批發(fā)了100個(gè)塑料花盆，把西瓜苗移植進(jìn)去，再在花盆上搭個(gè)小木架，把瓜秧纏上去，一根瓜秧能掛三四個(gè)小西瓜。小西瓜個(gè)個(gè)溜圓锃亮，煞是喜人。他拿了幾盆小西瓜來(lái)到花木市場(chǎng)，一擺出來(lái)馬上就吸引來(lái)一群人圍觀，大家邊欣賞邊稱(chēng)贊，“把西瓜當(dāng)花賣(mài)，挺新鮮!”很快有人問(wèn)價(jià)。不到10分鐘，幾盆西瓜都被人以每盆30元的價(jià)格買(mǎi)走了。就這樣，他種的100盆西瓜很快出手，凈掙了1000多塊錢(qián)，頂他一個(gè)月工資了。
在這里，經(jīng)營(yíng)者的錯(cuò)位思考“創(chuàng)造”出了一種新產(chǎn)品，只上餐桌的西瓜，現(xiàn)在可以擺在桌上供人們觀賞，滿(mǎn)足了人們視覺(jué)的新奇感，顧客們當(dāng)然愿意掏腰包。
給膠卷裝上個(gè)鏡頭。一天，富士公司銷(xiāo)售部部長(zhǎng)察看堆積在倉(cāng)庫(kù)中的膠卷，和負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的部長(zhǎng)半開(kāi)玩笑地說(shuō)，為什么不在這些膠卷上裝上鏡頭和快門(mén)呢?這位開(kāi)發(fā)部長(zhǎng)聽(tīng)了，并沒(méi)有當(dāng)成玩笑話(huà)，他從中受到啟示，形成了一個(gè)有價(jià)值的靈感。此后立即抽調(diào)8名研究人員，夜以繼日地研究如何把快門(mén)和鏡頭裝在膠卷上。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間研究，他們終于把一般相機(jī)的幾百個(gè)零件減少到了26個(gè)，組裝成簡(jiǎn)易照相機(jī)。結(jié)果，這種相機(jī)拍出的照片與傻瓜相機(jī)拍出的照片效果差不多。這種在膠卷上裝著鏡頭和快門(mén)的一次性照相機(jī)，一投入市場(chǎng)，很受顧客歡迎，很快占領(lǐng)了日本市場(chǎng)，并迅速擴(kuò)展到了國(guó)外，暢銷(xiāo)世界各地。
乍一聽(tīng)，給膠卷裝上鏡頭，那一定是天方夜譚，叫人啞然失笑，可正是這種離奇錯(cuò)位的想法形成了一個(gè)前所未有的新創(chuàng)意。這種受歡迎的新型簡(jiǎn)易相機(jī)給富士公司帶來(lái)億萬(wàn)財(cái)富。
給手機(jī)鑲顆鉆石。1999年，國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)售走進(jìn)低谷，在國(guó)外品牌的擠壓下，銷(xiāo)售量大減。著名品牌TCL手機(jī)也是慘淡經(jīng)營(yíng)。在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)換將，任命萬(wàn)明堅(jiān)為銷(xiāo)售經(jīng)理。他走馬上任后，為找到手機(jī)銷(xiāo)售出路，進(jìn)行了廣泛的社會(huì)調(diào)查和深入思索，設(shè)計(jì)人員看到原來(lái)只強(qiáng)調(diào)使用功能的手表上鑲一顆鉆石就顯得光芒四射，檔次一下子提升了許多，于是想到能不能給手機(jī)也鑲上顆鉆石來(lái)增加一些觀賞價(jià)值?這個(gè)新創(chuàng)意立即得到大家肯定，于是鑲有鉆石的尊貴氣十足的TCL手機(jī)誕生了。這種高檔手機(jī)一上市，就受到顧客的歡迎，從而打開(kāi)了一片新天地。20xx年銷(xiāo)售收入達(dá)到30億元，20xx年收入達(dá)82億元，銷(xiāo)售額和利潤(rùn)均做到了國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一名。
在此，經(jīng)營(yíng)者把鉆石手表與本來(lái)不搭界的手機(jī)聯(lián)系起來(lái)，生出了手機(jī)鑲鉆石的點(diǎn)子。一個(gè)小小的創(chuàng)意和改進(jìn)，使手機(jī)銷(xiāo)售起死回生，挽回了市場(chǎng)的半壁江山。
西瓜從吃到觀賞，給膠卷裝上鏡頭，給手機(jī)鑲顆鉆石，在正常思維狀態(tài)下人們是很難想象得出來(lái)的。可是，如此錯(cuò)位思考，人們的思維就出現(xiàn)了嫁接，創(chuàng)造出了消費(fèi)者喜歡的新產(chǎn)品。可見(jiàn)，錯(cuò)位思考也是一種創(chuàng)新思維。錯(cuò)位思考看起來(lái)似乎不太合理，可是在不合理中就孕育著對(duì)慣性思維的突破，形成了認(rèn)識(shí)飛躍，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，顯然是值得經(jīng)營(yíng)者借鑒的。
熱門(mén)專(zhuān)題：