Google是舉世公認(rèn)的出色企業(yè)，公司的發(fā)展始終備受注視。有一次，記者問Google的首席履行官施密特，將來公司的成長瓶頸是什么？施密特不假考慮地答復(fù)：“我們能不可以持續(xù)找到世界一流的人才。”
對(duì)Google來說，人才是公司真正的“中心財(cái)產(chǎn)”。公司深信：一流的人雇傭一流的人，二流的人雇傭三流的人；因而，當(dāng)一個(gè)步隊(duì)雇傭第一個(gè)二流的人的時(shí)候，就是它走下坡路的時(shí)候。所以不難懂得，為何在Google，每一個(gè)治理者最主要的一件事就是招聘。
為了應(yīng)聘到真正優(yōu)秀的人才，公司強(qiáng)烈員工推舉本人意識(shí)的高手加入；對(duì)這樣的高手，公司老是無比熱情十分真摯地招待。當(dāng)Google最初得悉有意參加時(shí)，一位資深副總裁即時(shí)發(fā)郵件給他：“隨時(shí)打電話給我，一禮拜七天，一天二十四小時(shí)，任何時(shí)光都行！”李開復(fù)與公司洽商時(shí)，為了李開復(fù)的便利，公司特地抉擇了一個(gè)高爾夫球場作為談話場合。而李開復(fù)，后來成了Google的寰球副總裁兼中國區(qū)總裁。
除了內(nèi)部員工的推薦，Google還鼎力從外部提拔人才。為了給每一個(gè)應(yīng)聘者公正的機(jī)遇，Google設(shè)計(jì)了一套嚴(yán)格、精細(xì)、同一的面試流程。
假設(shè)Google一周內(nèi)收到一萬份簡歷，公司則先對(duì)簡歷做一次篩選，然后合適的應(yīng)聘者就會(huì)得到公司的電話面試。電話面試過關(guān)后，公司接著部署正式面試。面試中，簡直所有的應(yīng)聘者都要接收不同部門的面試官面試。每一位面試官都要在面試后填寫異常具體的反饋信息，隨后還要給應(yīng)聘者打分。打分時(shí)，每一個(gè)面試官都必需謹(jǐn)嚴(yán)、客觀而公平，因?yàn)樗ㄋ┑目谠嚰记梢矔?huì)被打分跟評(píng)估的……當(dāng)所有反饋信息都收集好后，“招聘小組”的成員會(huì)審查對(duì)于應(yīng)聘者的所有反饋信息，然后對(duì)所有應(yīng)聘者的分?jǐn)?shù)進(jìn)行排序，并進(jìn)行探討。（ ）最后，“招聘小組”篩選出來的最優(yōu)秀的人，又被送到公司的“副總裁小組”再一次審查。審查后，公司便向錄用職員發(fā)出錄用通知單，而這樣的告訴單可能不足百份。接到通知后，應(yīng)聘者能夠決議自己從哪一個(gè)月開端工作，公司則會(huì)把那些最合適的人調(diào)配給最需要他們的部分或名目組。
為了讓員工最大限度地發(fā)揮出自己的潛能，公司為員工創(chuàng)造了極其優(yōu)勝的前提，讓每個(gè)人都沒有后顧之憂。例如，每個(gè)人都可以自在決定高低班的時(shí)間；每個(gè)人都可以得到自己最需要的機(jī)能最好的電腦；每個(gè)工程師都可以依據(jù)自己的志愿在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候變換項(xiàng)目，以便更好地施展專長；每個(gè)人都有足夠的空間與自由去發(fā)展自己的才干，尋求自己的幻想……
正由于此，Google總能發(fā)明并得到世界上最優(yōu)良的人才：互聯(lián)網(wǎng)之父VintCerf，世界上第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)爬蟲的發(fā)現(xiàn)人LouisＭonier，中文搜尋第一人簡立峰……而這些世界一流的人才，為Google發(fā)明了一個(gè)又一個(gè)奇觀：天天十億次的閱讀量；每年百分之百的增加率，只用了七年就使得公司的市值到達(dá)了一千億美元；從1998年公司成破以來，已經(jīng)推出了五十多個(gè)的產(chǎn)品……
當(dāng)今世界，Google可能是一個(gè)發(fā)展最快也最成功的科技企業(yè)；它的成功，可以說是用人的成功也是管理的成功。
說到管理，咱們往往會(huì)想到嚴(yán)厲的考勤制度、赫然的獎(jiǎng)懲制度、及時(shí)的淘汰軌制，而這所有，在Google全都看不到。尤其是所謂的“末位淘汰”，Google基本不認(rèn)為然。Google信任，公司在招聘時(shí)采取的面試尺度已經(jīng)非常高了，只有可能通過面試進(jìn)入公司的員工，必定是杰出的人才，不必要實(shí)施末位淘汰。公司所要做的，就是為他們提供最好的環(huán)境與服務(wù)，讓他們創(chuàng)造出最好的新產(chǎn)品。
如斯看來，Google的勝利秘訣大略就是尋找并得到最需要、最合適、最優(yōu)秀的人才，而后為他們供給最須要、最適合、最完美的服務(wù)；換言之，一流的人雇傭一流的人，然后為他們提供一流的服務(wù)。而那些一流的人，就會(huì)源源一直地為公司創(chuàng)造出一流的產(chǎn)品。
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