1、不要三心二意
我不是說(shuō)單純放下你的手機(jī)、平板電腦、車(chē)鑰匙， 或者手里的一切。我的意思是，處于當(dāng)下，進(jìn)入對(duì)話的情境中去。
不要想著你之前和老板的爭(zhēng)吵，不要想著你晚飯吃什么。如果你想停止談話，那就停止好了。不要身在曹營(yíng)心在漢。
2、不要好為人師
如果你想要表達(dá)自己的看法，又不想留下任何機(jī)會(huì)讓人回應(yīng)、爭(zhēng)論或者反駁，寫(xiě)博客去。有個(gè)很好的理由來(lái)說(shuō)明談話里為什么不允許有“專家式的說(shuō)教”：因?yàn)檎娴暮軣o(wú)聊。
如果對(duì)方是個(gè)保守派，那一定會(huì)討厭奧巴馬、食品券和墮胎。如果對(duì)方是個(gè)自由派，就一定會(huì)討厭大銀行、石油公司和迪克·切尼。這些完全是可以預(yù)測(cè)的，你肯定不希望那樣。
你需要在進(jìn)行每一次交流時(shí)，都假定自己可以學(xué)習(xí)到一些東西。
著名的心理治療師M.斯科特·派克說(shuō)過(guò)：真正的傾聽(tīng)需要把自己放在一邊；有時(shí)候，這意味著把你的個(gè)人觀點(diǎn)放在一邊。
感受到這種接納，對(duì)話的人會(huì)變得越來(lái)越不脆弱敏感，也越來(lái)越有可能打開(kāi)自己的內(nèi)心世界，呈現(xiàn)給傾聽(tīng)者。
再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍， 假定你在這場(chǎng)對(duì)話中會(huì)學(xué)到新東西。
比爾·奈伊說(shuō)：“每一個(gè)你將要見(jiàn)到的人都有你不知道的東西。”
我來(lái)復(fù)述一下：每個(gè)人都是某一方面的專家。（三人行，必有我?guī)?。?/p>
3、使用開(kāi)放式問(wèn)題
關(guān)于這一點(diǎn)， 請(qǐng)參考記者采訪的提問(wèn)方式：以“誰(shuí)”、“什么”、“何時(shí)”、“何地”、 “為什么”或“如何”開(kāi)始提問(wèn)。
如果詢問(wèn)一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，你通常會(huì)得到一個(gè)簡(jiǎn)單的回答。
如果我問(wèn)你：“你當(dāng)時(shí)恐懼嗎？”你會(huì)回應(yīng)那句話中最有力的詞：“恐懼”， 而答案將是 “是的”或者“不是”。
——“你當(dāng)時(shí)氣憤嗎？”
——“是的，我當(dāng)時(shí)氣得很。”
讓對(duì)方去描述，對(duì)方才是了解情境的人。
試著這樣問(wèn)對(duì)方：“那是什么樣子？”“你感覺(jué)怎么樣？”
因?yàn)檫@樣一來(lái)，對(duì)方可能需要停下來(lái)想一想，而你會(huì)得到更有意思的回答。
4、自然地表達(dá)即時(shí)的想法
也就是說(shuō)，想法會(huì)自然流入你的頭腦，而你需要將它們表達(dá)出來(lái)。
我們常聽(tīng)到采訪中嘉賓說(shuō)了幾分鐘，然后主持人回過(guò)頭來(lái)問(wèn)問(wèn)題。這問(wèn)題好像不知道從何而來(lái)，或者已經(jīng)被回答過(guò)了。這說(shuō)明主持人可能兩分鐘前就沒(méi)在聽(tīng)，因?yàn)樗氲搅诉@個(gè)非常機(jī)智的問(wèn)題，于是就心心念念想著要問(wèn)。
我們同樣也會(huì)這么干。當(dāng)我們和某人坐在一起交談時(shí)，可能突然想起那次和休·杰克曼在咖啡店的偶遇，然后我們就不再聽(tīng)了。故事和想法總會(huì)不斷向你涌來(lái)，即便無(wú)法阻止， 也不要讓它們過(guò)多地在頭腦中逗留，問(wèn)出來(lái)。
5、知之為知之，不知為不知
廣播節(jié)目里的人，尤其是全國(guó)公共廣播電臺(tái)（NPR），非常明白他們的談話會(huì)被播出去。所以他們對(duì)自己聲稱專業(yè)的領(lǐng)域以及言之鑿鑿的東西會(huì)更加小心。
要學(xué)著這樣做：謹(jǐn)言慎行。
談話應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的行為。
6、不要拿自己的經(jīng)歷和他人做比較
如果對(duì)方說(shuō)到失去了家人，不要就勢(shì)開(kāi)始說(shuō)你失去家人的事情；如果對(duì)方在說(shuō)工作上的困擾，不要告訴他們你多么討厭你的工作。
這是不一樣的，永遠(yuǎn)不可能一樣。
任何經(jīng)歷都是獨(dú)一無(wú)二的。
而且，更重要的是， 這不是在談?wù)撃愕氖隆?/p>
你不需要在此刻證明你多么能干，或者你經(jīng)受了多少痛苦。
有人曾問(wèn)史蒂芬·霍金他的智商是多少，他回答道：“我不知道。拿智商吹牛的人都是
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