1
幾年前，我開始寫稿時(shí)，認(rèn)識了一家刊物的紀(jì)實(shí)編輯L。
開始我摸不清此刊的定位風(fēng)格，經(jīng)常幾易其稿也不敢發(fā)出，因?yàn)樵谖业挠∠罄锎罂庉嫶蠖际歉呃洹⑹桦x的性子，不知名的作者那么多，不差你這一篇，回復(fù)無外乎那幾個(gè)字：“不合適”、“不符合主題”或者是“我們要的是婚戀，你卻發(fā)來一篇初戀。”......
記得那是我此生第一篇紀(jì)實(shí)稿，半個(gè)月前就頻頻與被采訪者電聯(lián)、找素材、組稿、潤色、熬通宵，到最后交稿前，心仍是不安的，生怕多日辛苦遭到冷拒。
L編輯很快回復(fù)：“你好，敘述雖然雜亂，但主題卻新，看來此文和作者一樣有救。”
這個(gè)周到、簡潔又幽默的回復(fù)，令我一直溫暖至今。
幾年后，當(dāng)我的文章開始受歡迎時(shí)，雖然約稿積壓，但當(dāng)我在QQ上接到L編輯的約稿函，仍是開心地答應(yīng)了，因?yàn)楹瓦@樣的人打交道，不累。
他的禮貌周全令人如沐春風(fēng)。
去年秋，我們曾在一次筆會(huì)上有過短暫會(huì)晤。和我想得一樣，L編輯實(shí)在太會(huì)說話，不僅條理分明，邏輯清晰，說話化繁為簡，態(tài)度又誠懇謙和，給人以信任與安全感。
那時(shí)他剛升了主編，聽說是社里最年輕的中層，我想除了他的業(yè)務(wù)，懂得好好說話也是一個(gè)加分項(xiàng)吧，畢竟對陌生人都如此，想必在職場上也是一位好領(lǐng)導(dǎo)吧。
好好說話，于私，可得人情；于公，可服人心。
2
《論語》里有一句話：“一言而可以興邦。”
過去讀時(shí)覺得不可思議，一句話怎能影響國家的興盛？
后來才知道，語言是一門藝術(shù)，動(dòng)聽的話，可以溫暖與鼓舞弱者的心，同樣，它也是利器，一言不合能讓人灰心絕望。
因?yàn)槿耸沁@個(gè)世上最敏感的動(dòng)物，有著善感的觸覺與敏銳的心靈。
那次，朋友被熟人拉去參加一個(gè)保險(xiǎn)活動(dòng)，本來想為才出生的二胎購買一個(gè)合適險(xiǎn)種，回來后卻氣得渾身發(fā)抖。
原來，接待她的業(yè)務(wù)員是她熟人的朋友，不知是急于做成這一單生意還是性格的原因。
朋友很挑，一連推薦了幾款險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)員不耐煩地站在那兒，語氣直接：你怎么不信呢？我干了這么多年比你了解多了，你居然不相信我的推薦？
朋友不卑不亢地說：我不挑貴的，只挑最合適的。
后來她中意一份教育基金保險(xiǎn)，業(yè)務(wù)員卻推薦另一份30萬重疾險(xiǎn)，說這一份賠償保額更合適。告知如果孩子生了大病，能賠償多少；又說孩子生了絕癥，又賠償多少；萬一孩子死了，她說的是“死了”，不是“意外”，氣得朋友發(fā)抖。
懟她，你怎么這樣說話呢？
她說，本來就是這樣的。誰能保證小孩子不出事，我一個(gè)親戚的孩子去年落水死了，就沒有買保險(xiǎn)，白白死了。
的確，人生如羈旅，天涯多風(fēng)雨，誰也無法預(yù)料世事。
但不能委婉地說嗎？說的好，才有說服力。你既沒有好的態(tài)度，又沒有好的談話張力，誰信服？
海涅說過：言語之力，大到可以從墳?zāi)箚拘阉廊耍梢园焉呋盥瘢奄遄兂删逕o霸，把巨無霸徹底打垮。
朋友憤憤難安：怪不得她的業(yè)績那么低，如果不是熟人介紹拉單，我永遠(yuǎn)不會(huì)和這樣的人打交道。
3
如果說一個(gè)人在職場、人際里好好說話，能帶來好運(yùn)與機(jī)遇。
那么一個(gè)家庭里懂得好好說話，保證能帶來幸福與安定。
身邊有一位美麗的女人，年輕時(shí)嫁給了一個(gè)各方面條件一般的男人，很多外人猜測日子未必久長。
但結(jié)婚十多年后，兩個(gè)人依然恩愛如初。
有人問他們幸福的秘訣，她說，哪有什么秘訣，只不過是他懂得好好說話。
很多人質(zhì)疑她：好好說話，就能幸福？
的確如此。
結(jié)過婚的人都知道，兩個(gè)人在一起久了，難免嫌隙叢生，加上瑣事不耐煩，說話都帶著情緒。卻不知：
如果在愛人做了一頓飯、收拾家務(wù)后，說一句謝謝你；
加班晚歸后，說一句辛苦啦；
打電話時(shí)，永遠(yuǎn)不要用質(zhì)問、命令的語氣；
提到雙方父母，別那么生分地說你爸、你媽；
教育孩子時(shí)，不要說你懂得什么？小孩子知道什么？
別動(dòng)不動(dòng)說，考那么差，是豬腦子？
……
要知道同樣的事，用一種溫暖的、體貼的語言表達(dá)出來，聽起來會(huì)舒服多了，你會(huì)得到另一份溫暖與體貼的回報(bào)。
丈夫（妻子）的情緒，不僅影響對方，更能影響孩子的未來。
作家葉兆言的女兒曾評價(jià)她的父親是一個(gè)說話很容易著急，急了就大聲，聽著像吵架，她很害怕。
記得有一次父母半夜吵架，父親說話刻毒，氣得母親奪門而出，他來不及換衣服，拿著鑰匙就追出去，關(guān)門前又擔(dān)心她在家不安全，還鎖了門。
只是那急急的鎖門聲和急促下樓的腳步聲，成了陰影，一輩子都在她腦子里轉(zhuǎn)悠，揮之不去。
現(xiàn)在很多人苦苦追求幸福的源頭，卻不知一個(gè)家庭里，好好說話稱得上是鎮(zhèn)家之寶。
4
有很多人，心明明是好的，只是一張嘴就變成了壞的，傷了別人的心。雖然事后也會(huì)自責(zé)檢討：我不會(huì)說話，我脾氣不好，我嘴欠，你原諒我吧。
怎么原諒？
心傷得久了，會(huì)碎、會(huì)裂、會(huì)傷久成殤。
所以，很多不會(huì)說話的人，把自己活成了笑話。
朋友離隙、婚姻不睦、人際不順、事業(yè)不暢，陷入無休止的困頓，卻還不知癥結(jié)在哪里？
要知道說話不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的雙商高度，還能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)格局。
這種人懂得尊重與愛，知道好好說話并不代表夸夸其談，也非溜須拍馬，而是懂得感受、樂于傾聽、又善于表達(dá)。
所以，那些懂得好好說話的人，大都活成了幸福的模樣！
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