人和人的差距，你不去仔細(xì)琢磨，是沒法發(fā)現(xiàn)的。
你以為大家智商差不多，你只是缺個(gè)機(jī)會(huì)，但有些時(shí)候，可能真的不是這樣子。假期我就遇見這么一件事兒。
孩子一歲半了，一直是由岳母照顧，國慶節(jié)我岳母回老家休息，她電話問我們孩子照顧得怎樣，我們?nèi)鐚?shí)相告。通話的過程信號(hào)不好，電話斷了。這時(shí)候，在旁邊來找我玩的同學(xué)提醒我們說，你電話里別說照顧得好，也別說照顧得差，要說你快回來吧，孩子不如平時(shí)好。我心說，和家人說話干嘛還不照實(shí)際說呢，于是禮貌性地問了一句為啥，她接下來的話讓我很震驚。
她說：你說好，她除了為孩子高興外，會(huì)有挫敗感，因?yàn)樗疹櫟貌蝗缒銈兒冒 Ｄ阏f差，她會(huì)為這孩子著急，覺得我這回家真不是時(shí)候。你說不如平時(shí)，一來表示孩子沒事，二來表示你們不如她，這樣她來給你們帶孩子會(huì)很高興，很有主人翁的感覺。
我當(dāng)時(shí)第一反應(yīng)是我岳母是屬于那種真心愛孩子的老人，所以這個(gè)方法不能照搬，也不適合我們。但是這不到30秒鐘發(fā)生的事情，卻讓我不得不思考一下自己做人做事的方法。你別管別人是不是有心機(jī)，同學(xué)這個(gè)意識(shí)就是很牛逼。在我們看來，這事兒很小，都不會(huì)想怎么說，說什么，但是她的即時(shí)反應(yīng)就跟我們不一樣。這其實(shí)就是站在別人的角度思考問題的典范，通常我們用這種換位思考產(chǎn)生同情心和理解別人，但是在這里同學(xué)比這個(gè)理解別人又遞進(jìn)了一步，她利用了這點(diǎn)。強(qiáng)化這個(gè)思維方法的首要的好處在于，一旦你有這種意識(shí)，就會(huì)有意識(shí)管住自己的嘴。
比如說，我自己說話直來直去，繞彎子比較少。這個(gè)算優(yōu)點(diǎn)也算缺點(diǎn)，當(dāng)你不是出于坦誠而是因?yàn)橄氲蒙俚臅r(shí)候，這就是缺點(diǎn)。說話不從聽的人的反應(yīng)出發(fā)，那就會(huì)毀掉很多交流的契機(jī)。換句話說，我自己并沒有把換位思考作為一種工具來頻繁使用。那么意識(shí)到這一點(diǎn)，下一次講話的時(shí)候，我就要想一下我說的話會(huì)對(duì)聽的人產(chǎn)生何種影響，這個(gè)影響會(huì)不會(huì)帶來別人不好的反應(yīng)，比如情緒變壞，或者由于語義的不明晰令人產(chǎn)生誤解呢，這都是值得考慮的事情。
當(dāng)你說話不再只是圖自己嘴巴的一時(shí)痛快，那用佛教徒的語言來說，不知道少造多少口業(yè)。我記得很久以前，聽人講佛教的時(shí)候，我產(chǎn)生了一個(gè)困惑，那時(shí)候聽說一些高僧大德會(huì)神通，對(duì)于普通人而言，這種東西是非常神奇的，因此我總是會(huì)問一些比我更了解佛教的人關(guān)于神通的問題。可是這種東西太超出一般人的經(jīng)驗(yàn)范疇了，因此當(dāng)我問這些問題的時(shí)候，實(shí)際上聽眾之中必然會(huì)有人因?yàn)橛X得這些事情離譜，從而對(duì)佛教徒產(chǎn)生誤解甚至排斥和嘲笑。而這一切只是因?yàn)槲也涣私獾那闆r下，談?wù)摿诉@種我沒有見識(shí)過的東西。我因?yàn)楹闷娑f話，反而可能使一部分人對(duì)一個(gè)宗教產(chǎn)生誤解，這罪過算是大了。
我們普通人雖然沒必要凡事都這么謹(jǐn)慎地考慮，但是說話前過過腦子總是沒有錯(cuò)。我們常聽一些前輩說：少說話，多做事；更老的前輩還說：三思而后行。都在告訴你要“慎言謹(jǐn)行”。
慎言的更高一層是巧言。雖然《論語》里批評(píng)說：巧言令色鮮矣仁。但是可能我要表達(dá)的和這個(gè)還不太一樣。論語關(guān)于如何說話，還有另外半句話叫“未見顏色而言謂之瞽”，就是說跟長輩們說話，也是要看人臉色，不然和瞎子有啥區(qū)別，我認(rèn)為這種察言觀色就是巧言。你電話里雖然看不到對(duì)方臉色，但是講一點(diǎn)好聽話，還是沒錯(cuò)。曾國藩也說了，“事親以媚字為要”。從世俗的角度看，這樣說他們高興，干嘛不這樣說呢？
所以，想到生活和工作上，你稍微在語言上注意下，聽的人立馬產(chǎn)生不一樣的反應(yīng)，那快快樂樂讓自己獲益，讓別人感覺開心，也是件不錯(cuò)的事情。同學(xué)這種意識(shí)，可以說關(guān)鍵時(shí)刻每一句話都不落空，人家不牛逼才怪啊。
而且當(dāng)換位思考變成一種能力，你對(duì)很多事情的理解就不一樣了，也許可能會(huì)由一個(gè)自私的人，變成不那么自私的人。這點(diǎn)轉(zhuǎn)變也許就讓你可能被人喜歡一點(diǎn)點(diǎn)，積少成多，最后真的會(huì)如老子所說“非以其無私耶，是以成其私”。你想一下，當(dāng)你總是讓人感覺愉快的時(shí)候，誰還會(huì)給你不愉快呢？找工作，談朋友，做事情，幾乎無一例外。
哎呀，真是“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”啊。
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