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深諳“說(shuō)話之道”的臺(tái)灣著名主持人蔡康永日前在廣州、上海等城市為其作品《蔡康永的說(shuō)話之道》開(kāi)簽書(shū)會(huì)并在中山大學(xué)舉辦講座，吸引了諸多年輕粉絲和職場(chǎng)白領(lǐng)到場(chǎng)聽(tīng)講。他在講座上演講了這樣一段給人啟示、令人深受啟迪的名言：“貴人不一定能改變人生，外表不一定能決定魅力，但是說(shuō)話可以。把說(shuō)話練好，是人生最劃算的事。”

在筆者看來(lái)，說(shuō)話之道，更是為人之道。尤其在職場(chǎng)，上司、下屬、同性、異性之間如何相處？不少職場(chǎng)人士不懂得說(shuō)話，尤其面對(duì)上司、同事誤解時(shí)，容易進(jìn)退失措，造成心理上的抑郁。蔡康永在娛樂(lè)圈中的生存智慧，正好可以給遭此境遇的人以啟發(fā)，而對(duì)于初涉職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生，更是字字珠璣，句句經(jīng)典。

一、講話坦率不是說(shuō)話之道的真諦

王欣大學(xué)畢業(yè)后到一家服裝生產(chǎn)企業(yè)做營(yíng)銷工作已經(jīng)三年了，論經(jīng)驗(yàn)、能力、效率，他自認(rèn)為不比同事差，和他一起進(jìn)公司的其他人，三年間先后都得到了晉職和加薪，可他為什么得不到老板的重用呢？

一次出差途中，經(jīng)理秘書(shū)為他指點(diǎn)了迷津。原來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的王欣，一度是老板心中的重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。可王欣平時(shí)說(shuō)話太坦率，不講究說(shuō)話之道，結(jié)果得罪了一些人。對(duì)他的不良評(píng)價(jià)傳到老板耳朵里，老板認(rèn)為他在人與人的交際中缺乏技巧，所以大家對(duì)他的講話坦率頗有微詞，因此而影響了他的升職。

經(jīng)理秘書(shū)告訴王欣，去年底，公司營(yíng)銷部門的營(yíng)銷方案因不成熟被老板退了回來(lái)，需要重新制定，部門的其他員工完成本職工作后，都主動(dòng)加班去幫主管的忙，因?yàn)榈诙焐习嗪罄习寮敝？赏跣老駛€(gè)沒(méi)事人一樣，到點(diǎn)就下班走了，臨行，還坦率地講出一句看似合理卻不合規(guī)矩的大實(shí)話：“這不是我該做的事，加班又沒(méi)有加班費(fèi)，誰(shuí)愿意浪費(fèi)這種不能體現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間呢！”這話自然而然傳到老板的耳朵里。試問(wèn)，機(jī)會(huì)怎么會(huì)降臨到一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不愿多擔(dān)待一份責(zé)任的人身上呢？

在中山大學(xué)的講座上，蔡康永曾對(duì)職場(chǎng)人士提出這樣的忠告：“中國(guó)人形容口才的成語(yǔ)很多是一個(gè)美麗的誤會(huì)，像滔滔不絕、口若懸河，都帶有三點(diǎn)水，覺(jué)得說(shuō)話像流水一樣關(guān)不住是好事。但現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的人只會(huì)讓我們頭疼，真正口才好的人說(shuō)話很舒服，很關(guān)心他人。”蔡康永在書(shū)中所提倡的便是每個(gè)人都能跳出自己的立場(chǎng)去理解別人，講話坦率并不是說(shuō)話之道的真諦。

很多人認(rèn)為，你說(shuō)什么樣的話，透露出你是什么樣的人，對(duì)于這一觀點(diǎn)，蔡康永覺(jué)得不只如此。他對(duì)這類人比如上面故事中的王欣等職場(chǎng)中講話坦率的人士提出忠告說(shuō)，這樣的人說(shuō)什么樣的話，他就是什么樣的人。她嘴上愛(ài)抱怨，她就會(huì)成為“怨女”；他老是說(shuō)色情笑話，他就是色迷迷怪叔叔……雖然他們骨子里可能并不是這樣的人，但是給人的印象就是這樣。仔細(xì)想想，康永的忠告的確有道理，給人印象不好往往成為工作上的絆腳石，王欣的境遇就是例子，應(yīng)該引起人們的重視。

二、懂得認(rèn)輸?shù)娜硕脮?huì)說(shuō)話

小雅大學(xué)畢業(yè)后到一家外貿(mào)公司做了行政部文員。工作不到半年，小雅就遇到了麻煩。原因是，部門里居然有傳言，說(shuō)小雅是老板的親戚，是老板安插在員工中的“探子”。為此，同事們紛紛疏遠(yuǎn)了她。孰料，不肯認(rèn)輸?shù)男⊙挪蝗フ以颍炊鴮㈠e(cuò)就錯(cuò)，故意在同事面前說(shuō)出這樣的話：“我就是老板的親戚，就是探子，你們能把我怎樣？”說(shuō)過(guò)這話不久，一天下午，老板路過(guò)辦公室的時(shí)候，突然探進(jìn)頭來(lái)說(shuō)：“小雅，一會(huì)兒給我太太打個(gè)電話，她說(shuō)要跟你一起去做頭發(fā)。”當(dāng)時(shí)，辦公室里一片嘩然，還有同事打趣說(shuō)，原來(lái)你跟老板私交這么好啊。由于手頭工作忙，小雅也沒(méi)多解釋什么。沒(méi)想到，這件事以驚人的速度傳遍了整個(gè)公司。更離譜的是，連老板都知道了這件事，還以為小雅無(wú)事生非，故意在同事面前與他攀近乎呢，對(duì)小雅的行為，老板大為不滿。

其實(shí)，不懂得認(rèn)輸?shù)男⊙艍氖戮蛪脑诓粫?huì)說(shuō)話上。當(dāng)初部門里有傳言，說(shuō)她是老板的親戚和“探子”，她應(yīng)及時(shí)站出來(lái)澄清，消除同事的誤解，可她將錯(cuò)就錯(cuò)，故意說(shuō)是老板的親戚，這第一步就走錯(cuò)了。后來(lái)老板讓她給太太打電話，與她一起做頭發(fā)，她更應(yīng)該在同事面前說(shuō)明原因。據(jù)小雅后來(lái)說(shuō)，一次與老板娘乘電梯時(shí)，老板娘直夸她的發(fā)型很漂亮，并提出有時(shí)間帶她去做與小雅一樣的發(fā)型。這件事必定是老板娘對(duì)老板說(shuō)了，所以老板讓小雅帶著太太一起去。對(duì)于同事的懷疑和驚奇，小雅當(dāng)時(shí)不該默認(rèn)，應(yīng)把事情的來(lái)龍去脈講清楚，如此即可打消大家的疑慮。可是，小雅不肯認(rèn)輸，再加

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說(shuō)話之道更是為人之道