求人一定要會(huì)的說(shuō)話技巧話要說(shuō)清楚，聽(tīng)明白
真正懂得說(shuō)話的人都知道溝通是要讓對(duì)方完全明白自己真正的意思。
求人時(shí)，語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)明扼要
不需要刻意雕琢言語(yǔ)、故意咬文嚼字，要盡量拋棄那些造作的、文謅謅的辭匯；而要有真意、不粉飾、少做作，表現(xiàn)樸素、自然，以平易近人的語(yǔ)言把話說(shuō)得自然、通暢。
世界著名演講藝術(shù)家弗爾特說(shuō)：“你應(yīng)該時(shí)常說(shuō)話，但不必說(shuō)得太長(zhǎng)，少敘述故事，除了真正貼切而簡(jiǎn)短之外， 不講為妙。”根據(jù)語(yǔ)言學(xué)家的研究資料顯示：人們的話語(yǔ)在45秒之內(nèi)最易理解，最長(zhǎng)一分半鐘。因?yàn)橐环昼娭v的話約280字，45秒鐘講的話也有200個(gè)字。超過(guò)這個(gè)限度聽(tīng)者就會(huì)感到冗長(zhǎng)，超過(guò)兩分十秒就更難理解。簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)能力是實(shí)現(xiàn)一語(yǔ)中的、妙語(yǔ)如珠、贏得他人側(cè)耳聆聽(tīng)的基礎(chǔ)。同時(shí)，還要忌諱說(shuō)話含糊其詞。語(yǔ)言表達(dá)必須準(zhǔn)確，說(shuō)話前要謹(jǐn)慎思考，避免過(guò)于犀利或不文雅的言語(yǔ)。
除了簡(jiǎn)明扼要之外，還要注意“看人說(shuō)話”。
說(shuō)話是要有對(duì)象的，對(duì)牛彈琴，無(wú)論說(shuō)得再精彩也是沒(méi)用的。只有根據(jù)實(shí)際情況，一點(diǎn)一滴地了解對(duì)方、熟悉對(duì)方，才能夠盡其所能地施展自己的言語(yǔ)魅力。這對(duì)于所熟悉的人是容易做到的，但對(duì)于初次見(jiàn)面的陌生人，你應(yīng)該做到：邊看邊說(shuō)，察言觀色，巧妙應(yīng)答。
那么，邊看邊說(shuō)，要“看”人的什么呢?
一、看面部表情
一個(gè)人心靈的每—個(gè)活動(dòng)都表現(xiàn)在他的臉上，刻劃得很清晰、很明顯。有時(shí)對(duì)方口頭表示贊同，但他的眉頭卻不知不覺(jué)地緊皺了起來(lái)，或者他的嘴唇突然緊閉，而且嘴角向下撇。這些表情恰恰是內(nèi)心不愉快的流露，因此他口頭的贊同其實(shí)是言不由衷的。
二、看身體表情
幾乎每一種體態(tài)、每一種動(dòng)作都是一種特殊的語(yǔ)言，都在表現(xiàn)著一個(gè)人的內(nèi)心世界。假如談話的對(duì)象雙腳開(kāi)立，雙臂交叉在胸前，這就表明此人懷有某種敵意，他在自我防衛(wèi)；而當(dāng)他不僅雙臂交叉，而且雙拳緊握時(shí)，那就是說(shuō)他不只在自衛(wèi)，而且要進(jìn)攻了。又如一個(gè)談話者常常攤開(kāi)雙手，這表明此人是真誠(chéng)坦率的，對(duì)人毫無(wú)提防之心。
三、看語(yǔ)言表情
與人交談不但要看他說(shuō)什么，而且還要看他怎么說(shuō)。這就要從對(duì)方說(shuō)話聲音的高低、強(qiáng)弱、快慢、腔調(diào)等等聽(tīng)出他的言外之意、弦外之音。這是因?yàn)檎f(shuō)話聲音的種種變化不但是表現(xiàn)一個(gè)人的性格，而且能夠表明一個(gè)人的情緒與心境。例如急性子的人說(shuō)話節(jié)奏快、聲音響亮；慢性子的人說(shuō)話節(jié)奏緩慢，聲音低沉、憂傷時(shí)語(yǔ)速慢、聲音低、節(jié)奏平緩；而興奮時(shí)則語(yǔ)速快、聲音高、節(jié)奏強(qiáng)烈……等等。
“看人說(shuō)話”主要是注意捕捉上述三種表情。從這些表情變化中便可隨時(shí)猜度對(duì)方的心理狀態(tài)，透視對(duì)方的心理需要，然后隨時(shí)調(diào)整自己說(shuō)話的內(nèi)容與方式，并透過(guò)巧妙機(jī)智的言語(yǔ)獲得預(yù)期的良好效果。
掌握言語(yǔ)的藝術(shù)
求人還要懂得利用語(yǔ)言達(dá)到感情的共鳴、思想的溝通，從而達(dá)到自己求人的目的。
第一，找到共同的話題。
面對(duì)初次交往的人，一開(kāi)始最好避免開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地直述自己要達(dá)到的目的，迂回地談些其他事情，比如天氣、足球、服裝、電影……等等，從中找到共同興趣點(diǎn)，然后才在共同感興趣的話題上不露痕跡地、自然地轉(zhuǎn)入到正題上去。這樣可以取得很好的效果。
其次，學(xué)會(huì)由衷地贊美別人。誠(chéng)懇地與人交往，會(huì)發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有許多值得贊美的優(yōu)點(diǎn)，只要真誠(chéng)地去贊美，會(huì)給對(duì)方一種激勵(lì)，容易使雙方達(dá)到感情上的溝通；相反，滿口恭維、亂戴高帽或贊美不當(dāng)則會(huì)產(chǎn)生不好的效果。
第二，尊重他人，真誠(chéng)交談。
人類本性上最深的企圖之—，就是期望被人欽佩、贊美、尊重。常言道：“敬人者，人恒敬之。”人人都希望給人留下良好的第一印象，贏得他人的理解和尊重。因此，求人成事時(shí)應(yīng)該懂得先藏美于后，以謙恭禮讓的姿態(tài)把講臺(tái)留給對(duì)方，這會(huì)制造融洽交談的氣氛，對(duì)方也自然會(huì)對(duì)你產(chǎn)生一種敬佩感，達(dá)到感情的共鳴，從而使自己的言語(yǔ)發(fā)揮動(dòng)人的美妙作用，以成功實(shí)現(xiàn)自己求人的愿望。
第三，想掌握求人的言語(yǔ)藝術(shù)，必須注意做到“開(kāi)口十忌”。
一、忌說(shuō)大話。把土堆說(shuō)成大山，把小溪說(shuō)成大江，乍看似有“氣魄”，實(shí)則信口開(kāi)河。
二、忌扯閑話。好對(duì)人評(píng)頭論足，蜚短流長(zhǎng)，搬弄是非，令人生厭。
三、忌亂打聽(tīng)。打聽(tīng)這，打聽(tīng)那，傳播小道消息，刺探別人隱私，必然自找沒(méi)趣。
四、忌輕率。喜歡輕易許諾，滿口應(yīng)承，貌似慷慨，卻難兌現(xiàn)，不講信義。
五、忌庸俗。開(kāi)口臟話，不雅的字眼滿嘴飛，話題格調(diào)低下，使人難以入耳。
六、忌累贅。說(shuō)話無(wú)主題，拉拉雜雜，顛來(lái)倒去，話鋒太多，“嗯嗯”、“啊啊”漫無(wú)重點(diǎn)。
七、忌牽強(qiáng)附會(huì)。講話生拉硬扯，牽強(qiáng)附會(huì)，不是“雄辯”而是詭辯，雜亂無(wú)章，讓人心煩。
八、忌露鋒芒。炫耀自己，大言不慚，咄咄逼人，說(shuō)話不留余地，使人難堪。
九、忌虛偽。虛情假義，言不由衷，既不能推心置腹，更談不上肝膽相照，令人敬而遠(yuǎn)之。
十、忌拐彎抹角。有話不直說(shuō)，一味寒喧，言語(yǔ)吞吐，拐彎抹角，非但叫人難以揣摩，反而容易令人懷疑。
求人一定要會(huì)的說(shuō)話技巧從一個(gè)好話題開(kāi)始
好的話題能讓人的距離從無(wú)限遠(yuǎn)到零距離。
求人時(shí)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)脑掝}以縮短與對(duì)方之間的距離，使自己逐漸被對(duì)方接受，隨后才將話題引向自己的意圖，這樣才是成功之道。相反的，如果打一個(gè)招呼就開(kāi)始講自己的來(lái)意，迫不及待地反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的想法是如何如何，以及幫助自己有什么好處，這樣往往事與愿違，因此有經(jīng)驗(yàn)的求人者并不是一開(kāi)始就切入正題的。
許多有經(jīng)驗(yàn)的求人成事者，會(huì)想方法讓對(duì)方喜歡、接受，使商談獲得成功。因?yàn)槊恳粋€(gè)人幾乎都有這樣的習(xí)慣：喜歡聽(tīng)別人提及自己的事，談?wù)撍救怂P(guān)心的事。所以求人成事者有必要多花心思研究對(duì)方，對(duì)他的喜好、品味有所了解，這樣才能順?biāo)浦邸?/p>
在求人的過(guò)程中，要明白主角永遠(yuǎn)是對(duì)方、是客戶；而賣方——求人成事者必須自始至終完全扮演配角才可以。如果本末倒置，在商談過(guò)程中以自己為中心，只是洋洋自得地反復(fù)談?wù)撟约旱氖虑椤⒆约旱膼?ài)好，只管發(fā)表自己的看法，而不從對(duì)方的角度來(lái)考慮，這樣難免會(huì)引起對(duì)方不快，很有可能斷送這筆交易。所以，求人者應(yīng)盡可能尋找彼此間共同關(guān)心的問(wèn)題。
提及對(duì)方的嗜好，可能你們都迷戀球鞋；提及對(duì)方的工作，或許他的工作需要你的支援；提及時(shí)事問(wèn)題，可能對(duì)教育與政治的問(wèn)題你們觀點(diǎn)一致；提及孩子等家庭之事，大家都有著一本難念的經(jīng)；提及體育運(yùn)動(dòng)，也許你們都喜歡棒球；提及對(duì)方的故鄉(xiāng)及所就讀的學(xué)校，極有可能你們是同校同鄉(xiāng)……
事實(shí)上，求人成事的過(guò)程就是說(shuō)話的過(guò)程，要設(shè)法在言談中讓對(duì)方不自覺(jué)答應(yīng)你的要求。不論你引入什么話題，從一開(kāi)始打招呼到正式商談，每一過(guò)程都應(yīng)注意說(shuō)話要巧妙、得體。
以下是求人時(shí)應(yīng)注意的三個(gè)原則：
第一，要記住“說(shuō)三分，聽(tīng)七分”
許多善于說(shuō)話的人都強(qiáng)調(diào)“聽(tīng)”的重要性，因?yàn)橹挥猩朴趦A聽(tīng)才能達(dá)到目的，聽(tīng)人說(shuō)話的本意在于了解對(duì)方的心意，把握對(duì)方的想法和要求。而對(duì)方是商談的主角，所以應(yīng)讓對(duì)方多說(shuō)，以對(duì)方為中心而自己多聽(tīng)，從而更能掌握對(duì)方。
第二，注意對(duì)方發(fā)問(wèn)的說(shuō)話方法
要設(shè)法了解對(duì)方的情況，讓對(duì)方多說(shuō)而自己多聽(tīng)，適時(shí)發(fā)問(wèn)，目的是表明對(duì)對(duì)方的肯定、贊賞，并引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)一步把話說(shuō)下去。
第三，注意運(yùn)用容易為對(duì)方所接受的說(shuō)法
一句內(nèi)容和中心思想完全一樣的話，由于說(shuō)法不同，產(chǎn)生的效果可能會(huì)有所不同。有的可能會(huì)讓人覺(jué)得親切、易于接受，有的則讓人覺(jué)得生硬。通常反復(fù)強(qiáng)調(diào)一種商品的優(yōu)點(diǎn)未必能發(fā)揮太大的作用，因?yàn)椴还苁裁瓷唐罚膬r(jià)值只有在使用之后才能顯示出來(lái)，空洞的說(shuō)服、宣傳往往作用不明顯，所以應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明答應(yīng)你的請(qǐng)求幫助你后會(huì)帶來(lái)的好處。
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