目前，最火的服裝品牌是哪家?毫無疑問，快時(shí)尚的優(yōu)衣庫(kù)是其中的佼佼者，優(yōu)衣庫(kù)之所以這么成功也它的營(yíng)銷方式脫不了關(guān)系，那優(yōu)衣庫(kù)成功營(yíng)銷之道是什么呢？以下是勵(lì)志人生小編為大家?guī)淼年P(guān)于優(yōu)衣庫(kù)成功營(yíng)銷之道，供大家閱讀!
一、勤奮精進(jìn)、立刻行動(dòng)。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。看看古今那些成功者，無一不是勤奮精進(jìn)、立刻行動(dòng)的榜樣啊。只有勤奮精進(jìn)、立刻行動(dòng)，你的員工才會(huì)認(rèn)可你，才會(huì)跟隨你征戰(zhàn)天下。像伏羲、李世民、朱元璋、康熙、雍正、乾隆、曾國(guó)藩、毛澤東、李嘉誠(chéng)等，都是勤奮精進(jìn)、立刻行動(dòng)的榜樣。
作為優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO，潘寧起得很早，早上6點(diǎn)就已經(jīng)走進(jìn)辦公室，參加與總部的會(huì)議了。根據(jù)諸葛長(zhǎng)青了解一些大的企業(yè)家，基本上都是第一個(gè)趕到公司。勤奮精進(jìn)、立刻行動(dòng)才會(huì)成功啊。
中國(guó)國(guó)學(xué)傳統(tǒng)文化研究者諸葛長(zhǎng)青認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)CEO，必須以身示范，如此才會(huì)帶領(lǐng)員工實(shí)現(xiàn)整體飛躍。作為優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧先生能夠清晨6點(diǎn)趕到辦公室，我想如果他的同行要想超過他，必須認(rèn)真反思啊。
二、每周會(huì)議、總結(jié)分析。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。每周一召開會(huì)議，及時(shí)開會(huì)，了解上周工作、分析當(dāng)前形勢(shì)、安排下一步工作，如此才會(huì)實(shí)現(xiàn)信息共享、情報(bào)快速，實(shí)現(xiàn)公司的大飛躍。毛澤東當(dāng)年智慧天下大軍征戰(zhàn)，那都是信息情報(bào)排在第一位的。作為企業(yè)老板，必須洞察市場(chǎng)信息、了解市場(chǎng)行情、分析公司現(xiàn)狀，否則你就無法掌握全局。
在每周一的例會(huì)上，他會(huì)主持總結(jié)上周銷量和制定當(dāng)周的核心商品策略，從而在周二早上準(zhǔn)時(shí)在全國(guó)范圍的店鋪內(nèi)進(jìn)行安排。
如此周而復(fù)始，潘寧已經(jīng)在優(yōu)衣庫(kù)工作了20xx年，但是他對(duì)這份工作依然保持著“新鮮感”。
如今，優(yōu)衣庫(kù)的零庫(kù)存、基本款、數(shù)據(jù)庫(kù)管理等關(guān)鍵詞不斷地被市場(chǎng)和消費(fèi)者所認(rèn)可，潘寧對(duì)中國(guó)未來的設(shè)想逐漸清晰。
截至20xx財(cái)年結(jié)束(20xx年8月31日)時(shí)，優(yōu)衣庫(kù)在整個(gè)大中華區(qū)的店鋪數(shù)量達(dá)到374家。潘寧曾經(jīng)透露，優(yōu)衣庫(kù)將以每年80~100家的發(fā)展速度在中國(guó)開店。根據(jù)20xx年的數(shù)據(jù)，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)開設(shè)了82家實(shí)體店，超過同類快時(shí)尚品牌H&M的62家、Gap的28家和Zara的18家。
三、重視人才、招聘人才。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。得人才者得天下。自古以來，成就大事業(yè)都是人才第一。周文王得了姜太公，劉邦得了張良，劉備得了諸葛亮、關(guān)羽、張飛，朱元璋得到了劉伯溫等等，人才的大智慧，促進(jìn)企業(yè)迅猛發(fā)展。
如此快速的擴(kuò)張步伐，人才的招聘和培養(yǎng)是否能跟得上?這從優(yōu)衣庫(kù)面向大學(xué)生招聘的一個(gè)數(shù)據(jù)可見一斑。
每年應(yīng)聘優(yōu)衣庫(kù)的畢業(yè)生超過10萬人，但是優(yōu)衣庫(kù)實(shí)際空缺的職位只有500~600個(gè)，20xx年的實(shí)際新增員工為587名，1/200的競(jìng)爭(zhēng)率成為了優(yōu)衣庫(kù)招聘的一個(gè)標(biāo)志性數(shù)字，也為招聘增加了難度。
時(shí)間回到20xx年前，潘寧卻要面臨著難以招到人才的困境。
20xx年優(yōu)衣庫(kù)進(jìn)入中國(guó)并不是很成功，潘寧在香港市場(chǎng)獲得成功后，20xx年年底正式開始接管中國(guó)市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)大陸有9家門店，兩家在北京，6家在上海，1家在杭州。迅銷的主席及首席執(zhí)行官柳井正交給他的第一項(xiàng)任務(wù)就是將北京的兩家門店關(guān)掉，集中精力做好上海店，當(dāng)時(shí)潘寧的手下僅有約30余名員工。
柳井正對(duì)潘寧寄予厚望，曾經(jīng)多次叮嚀潘寧“要想在中國(guó)獲得成功，第一要把中國(guó)的人才培養(yǎng)起來，第二要獲得消費(fèi)者的信任。”
在20xx年之前，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)沒有獲得盈利，但是潘寧上任后經(jīng)過一系列的戰(zhàn)略調(diào)整，最后定位于面向中產(chǎn)階級(jí)的人群。優(yōu)衣庫(kù)品牌獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可，從此發(fā)展蒸蒸日上。
人才的瓶頸成為擴(kuò)張中的最大難題。到20xx年，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)發(fā)展到十幾家店鋪，然而國(guó)內(nèi)風(fēng)頭正勁的運(yùn)動(dòng)零售品牌已經(jīng)發(fā)展到成百上千家店鋪的規(guī)模。當(dāng)時(shí)在各大高校進(jìn)行企業(yè)宣講時(shí)，潘寧經(jīng)常會(huì)面對(duì)偌大的會(huì)議室只有幾十名學(xué)生的尷尬局面，當(dāng)他講述優(yōu)衣庫(kù)未來“中國(guó)第一，世界第一”的構(gòu)想時(shí)，他也曾經(jīng)遇到過學(xué)生懷疑的眼光。“那么令人沮喪的場(chǎng)景我們都堅(jiān)持過來了，最終我們證明了所走的道路是正確的，夢(mèng)想是可以實(shí)現(xiàn)的。”他回憶道。
潘寧要求優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)團(tuán)隊(duì)從招聘環(huán)節(jié)開始，就要重視與人才的溝通。
從優(yōu)衣庫(kù)的高管開始，就要親力親為，管理層既要做“將軍”，也要做“士兵”，起到帶頭作用。他本人每年一半的工作時(shí)間是與招聘有關(guān)的。諸葛長(zhǎng)青認(rèn)為，作為ceo，不能坐在辦公室里指揮，要對(duì)人才問題親自過問，這是關(guān)心企業(yè)江山的根本。
在優(yōu)衣庫(kù)的招聘機(jī)制中，應(yīng)聘者通過網(wǎng)上應(yīng)聘、考試測(cè)驗(yàn)后會(huì)進(jìn)入店長(zhǎng)面試，之后需要經(jīng)過區(qū)經(jīng)理、人事總監(jiān)、副總經(jīng)理等環(huán)節(jié)。“這500多人中有一部分是我拍板通過面試的。”他說。
然而如何將一家年?duì)I業(yè)額超過幾千萬的店鋪，交給一位20多歲的年輕店長(zhǎng)去管理?這其中的招聘與培訓(xùn)機(jī)制決定了成功與否的關(guān)鍵。在潘寧看來，要鼓勵(lì)年輕人成為將來的經(jīng)營(yíng)者，要對(duì)年輕人有所期待，要在實(shí)戰(zhàn)的過程中培養(yǎng)他們，最終共同完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。每個(gè)月，他和副總都要分別趕赴全國(guó)各地，直接與一線員工交流。
高效、專業(yè)的招聘和培養(yǎng)機(jī)制與每年超過80家的開店速度完美銜接。“外界評(píng)價(jià)優(yōu)衣庫(kù)是零售行業(yè)的‘黃埔軍校’，我們培養(yǎng)人才的速度和素質(zhì)都是廣泛受到行業(yè)認(rèn)可的。”潘寧說道。諸葛長(zhǎng)青認(rèn)為，企業(yè)發(fā)展必須依靠人才來支撐。
每年80家店鋪的純?cè)鰯?shù)量，背后依靠的是優(yōu)衣庫(kù)從五年前開始構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)調(diào)查系統(tǒng)。潘寧稱，從中國(guó)的省會(huì)城市到二三線城市的全面調(diào)研，數(shù)據(jù)涉及GDP、可支配收入、城市未來發(fā)展規(guī)劃以及主要商圈，都在五年內(nèi)累積完成。
“這些數(shù)據(jù)將在這一兩年內(nèi)開花結(jié)果。”潘寧透露說，優(yōu)衣庫(kù)在北上廣深的城市店鋪超過了100家，如今繼續(xù)向三四線城市延伸，更需要在數(shù)據(jù)認(rèn)證之后才能有效地進(jìn)行布局。
20xx年，優(yōu)衣庫(kù)將全球最大旗艦店落戶上海，外界戲稱為“優(yōu)衣庫(kù)宇宙旗艦店”，這也正是優(yōu)衣庫(kù)押注中國(guó)市場(chǎng)的標(biāo)志。在潘寧看來，這個(gè)城市賦予優(yōu)衣庫(kù)品牌更多的是品牌存在感。“上海過去是中國(guó)品牌的象征地，未來將與香港一樣，成為世界了解中國(guó)的窗口。”他說。
在向三四線城市擴(kuò)張的進(jìn)程中，優(yōu)衣庫(kù)也在不斷地挖掘地區(qū)“金礦”。廣義上人們認(rèn)為沿海地區(qū)發(fā)展較早，例如北上廣深等四個(gè)超一流城市都是集中在東部沿岸，消費(fèi)能力較強(qiáng)。但是潘寧介紹說，西北、西南等地區(qū)的消費(fèi)潛力正在不斷被挖掘。
以昆明為例，優(yōu)衣庫(kù)的大型店面銷售額與上海地區(qū)不相上下，但是昆明的人口總數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及上海，人均收入也低于上海。“為何銷售成績(jī)好?因?yàn)閮?nèi)陸城市是有消費(fèi)需求的，需要能找到消費(fèi)的口子，成為顧客信任的品牌，就能不斷加強(qiáng)消費(fèi)。”潘寧說。
近期，優(yōu)衣庫(kù)逐漸進(jìn)入了蘭州、銀川、呼和浩特等西北市場(chǎng)，以及西安、鄭州等中部城市，市場(chǎng)開發(fā)數(shù)據(jù)也出乎意料的好。潘寧將一部分原因歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)、以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶可以更有效地獲得來自于世界各地的消費(fèi)情報(bào)，從中逐漸養(yǎng)成自己獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣。
四、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開辟未來市場(chǎng)。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。世界進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有重視互聯(lián)網(wǎng)，才會(huì)得到未來市場(chǎng)。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們要加快腳步，這也是為了趕上消費(fèi)者的成長(zhǎng)速度，這代表著我們未來的成長(zhǎng)空間。”他說，“雙11”的銷售額就是有力的佐證，中國(guó)市場(chǎng)一天創(chuàng)造了571億元的銷售業(yè)績(jī)，令發(fā)達(dá)國(guó)家重視如何跟上中國(guó)時(shí)代變遷的潮流。
優(yōu)衣庫(kù)在順應(yīng)移動(dòng)端潮流的快時(shí)尚品牌中反應(yīng)很快，在2.6億元的“雙11”銷售數(shù)據(jù)中已經(jīng)初現(xiàn)成果，約一半的訂單來自于智能手機(jī)移動(dòng)端。在最近推出的優(yōu)衣庫(kù)“碼”上掃功能中，用戶通過手機(jī)掃描優(yōu)衣庫(kù)店鋪或戶外廣告中出現(xiàn)的產(chǎn)品二維碼，就可以看到該款產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品材質(zhì)、價(jià)格、款式等。如果顧客在店內(nèi)看中的商品沒有合適的號(hào)碼和顏色，通過掃碼也可以查出最近的門店和庫(kù)存情況。諸葛長(zhǎng)青：他們僅僅抓住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，建立了潛在的市場(chǎng)。
在潘寧看來，這是新用戶了解優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品特性的快捷途徑，也是對(duì)企業(yè)提出的更高挑戰(zhàn)。未來甚至可能實(shí)現(xiàn)用戶通過掃碼實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單，貨品直接送到家，真正打通O2O聯(lián)動(dòng)。目前在優(yōu)衣庫(kù)整體的銷售額中，線上部分僅占總銷售額的6%，但是潘寧對(duì)線上平臺(tái)未來巨大的成長(zhǎng)空間持有信心，在突破電商技術(shù)、物流以及O2O等障礙之后，未來線上達(dá)到更高的銷售額也是有可能的。
五、重視技術(shù)、持續(xù)研發(fā)。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。時(shí)刻搜集國(guó)內(nèi)外信息，時(shí)刻保持產(chǎn)品的領(lǐng)先水平，這樣才會(huì)贏得客戶的真正信任。
優(yōu)衣庫(kù)產(chǎn)品的功能特性一直被津津樂道，背后都有來自于東麗研發(fā)團(tuán)隊(duì)作為支持。早在1998年，柳井正就曾經(jīng)拜訪過東麗公司原會(huì)長(zhǎng)前田勝之助。20xx年雙方正式組建“次世代原料開發(fā)團(tuán)隊(duì)”。以輕薄型的保暖內(nèi)衣Heattech為例，曾經(jīng)在20xx年秋冬賣出了一億件。潘寧稱：“這改變了中國(guó)人只有厚度才能保暖的固有觀念。今年我們又推出了升級(jí)版，目前銷量依然很好。”
在產(chǎn)品研發(fā)之后，優(yōu)衣庫(kù)的主要生產(chǎn)基地仍然在中國(guó)，目前超過75%左右的產(chǎn)品是與幾十家大型中國(guó)制造企業(yè)合作的，每年有接近6億件產(chǎn)品產(chǎn)自于中國(guó)。由于生產(chǎn)量大，在研發(fā)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)的工程中，需要嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)。“我們有專業(yè)人員，會(huì)把他們派到中國(guó)工廠，與廠家共同研發(fā)如何實(shí)施，這其中就有能在實(shí)際生產(chǎn)工程中轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)的產(chǎn)品。”潘寧介紹說。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，上海的研發(fā)技術(shù)人員會(huì)參與其中，直接與東京、紐約、巴黎進(jìn)行密切溝通，收集時(shí)尚以及功能性信息，與本地的中國(guó)商業(yè)合作伙伴共同把研發(fā)轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品。諸葛長(zhǎng)青：他們時(shí)刻把產(chǎn)品和國(guó)際市場(chǎng)接軌，時(shí)刻保證調(diào)查研究，確保了產(chǎn)品的領(lǐng)先性。
在產(chǎn)品之外，優(yōu)衣庫(kù)力求將服務(wù)做到極致，這可以追溯到優(yōu)衣庫(kù)來自于日本的基因。日本服務(wù)意識(shí)令優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)凸顯。潘寧稱：“越來越多的中國(guó)人選擇去日本消費(fèi)。一位中國(guó)人平均去日本消費(fèi)金額為5萬多日元，而韓國(guó)及亞洲等國(guó)家的人均消費(fèi)是1萬多日元。中國(guó)人的消費(fèi)觀是很聰明的，他們花錢希望買到更超值的商品。而日本的消費(fèi)者是最苛刻和挑剔的，企業(yè)經(jīng)過日本消費(fèi)者的‘洗禮’，就更可能走向世界。”
六、服務(wù)第一、客戶第一。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。誰服務(wù)好、誰把客戶記在心上，誰就會(huì)贏得長(zhǎng)久市場(chǎng)。人心都是肉長(zhǎng)的，將心比心，非常簡(jiǎn)單的道理啊。
“服務(wù)等于優(yōu)衣庫(kù)”成為了優(yōu)衣庫(kù)內(nèi)部的發(fā)展準(zhǔn)則。
員工在日常會(huì)進(jìn)行“咬筷子”的微笑訓(xùn)練;
7秒內(nèi)疊一件衣服;
掐秒表計(jì)算收銀的速度;
門店店長(zhǎng)每半年在全國(guó)范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)一次工作地點(diǎn)，讓每一位“店經(jīng)理儲(chǔ)備干部”都能理解“店長(zhǎng)就是經(jīng)營(yíng)者”的概念。直到現(xiàn)在，潘寧仍然經(jīng)常激勵(lì)員工：“我現(xiàn)在踩縫紉機(jī)肯定比你們踩得快，疊衣服肯定比你們疊得好。”
諸葛長(zhǎng)青認(rèn)為，向優(yōu)衣庫(kù)這樣把服務(wù)落到實(shí)處、把工作落實(shí)到位的企業(yè)，肯定是很好的企業(yè)。諸葛長(zhǎng)青接觸研究的企業(yè)家很多，發(fā)現(xiàn)那些市場(chǎng)好、營(yíng)銷好、收益好的，多是服務(wù)做得好。
目前，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)開設(shè)的全部是直營(yíng)店，減少代理商、經(jīng)銷商等中間環(huán)節(jié)，讓優(yōu)衣庫(kù)敏銳地捕捉到市場(chǎng)的時(shí)刻反應(yīng)。當(dāng)門店有滯銷品時(shí)，店長(zhǎng)可以向總部要求申請(qǐng)變更價(jià)格，下午就能收到反饋，第二天就以變更后的數(shù)字銷售。
七、打造開朗自信、信任溝通的企業(yè)文化。
諸葛長(zhǎng)青：阿彌陀佛。一個(gè)企業(yè)發(fā)展，離不開團(tuán)隊(duì);團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須注重團(tuán)結(jié)優(yōu)秀的企業(yè)文化。大家相互關(guān)心、及時(shí)提供建議意見，及時(shí)搜集市場(chǎng)信息情報(bào)，如此，推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展。
潘寧先生在談到自己職業(yè)發(fā)展觀時(shí)候說：。
我是一位比較喜歡工作的人，但也是因?yàn)槲抑匾曅省Ｎ易鍪潞芸欤_會(huì)只要抓住要點(diǎn)就OK了。我并不是把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，當(dāng)年從MBA畢業(yè)之后，進(jìn)入優(yōu)衣庫(kù)做了一名店員，當(dāng)時(shí)有很多人對(duì)碩士生去掃地、疊衣服很不理解，但是我不認(rèn)為這種辛苦會(huì)低人一等，實(shí)際上有這種思路的人，永遠(yuǎn)都不會(huì)成功，要反過來把它當(dāng)成是人生的挑戰(zhàn)。
在中國(guó)有一句話叫“行行出狀元”，現(xiàn)在我也拍著胸脯說疊衣服比很多員工疊得快。要看如何將面對(duì)的工作做到最好，每天讓顧客滿意而歸就是成功的經(jīng)營(yíng)者。每一名店員也是經(jīng)營(yíng)者，當(dāng)他讓顧客感到滿意時(shí)，就做到極致了。
有了這個(gè)基準(zhǔn)才能成長(zhǎng)，不能脫離現(xiàn)實(shí)。讀了MBA不代表你就變成了CEO，CEO的先決條件是熟悉業(yè)務(wù)、理解顧客和市場(chǎng)、能夠真正帶動(dòng)員工團(tuán)隊(duì)，最終大家合力把目標(biāo)完成，才能證明你是一位成功的人。
在要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)機(jī)制的過程中，潘寧逐漸發(fā)現(xiàn)優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)團(tuán)隊(duì)與其他市場(chǎng)的不同特點(diǎn)。與日本的現(xiàn)代社會(huì)對(duì)比，中國(guó)人相對(duì)開朗和自信，對(duì)未來充滿信心。“中國(guó)人決定要做的事情，會(huì)一頭扎進(jìn)去，這種心懷夢(mèng)想、不放棄的精神正是推動(dòng)我們前進(jìn)的動(dòng)力。”
在團(tuán)隊(duì)合作中，潘寧要求在優(yōu)衣庫(kù)內(nèi)部打造出一個(gè)開放的氛圍。這使團(tuán)隊(duì)可以隨時(shí)獲取大量的情報(bào)、高效直接地完成任務(wù)，不會(huì)走很多彎路。潘寧介紹說，優(yōu)衣庫(kù)在人事架構(gòu)設(shè)計(jì)也力求簡(jiǎn)潔，從總經(jīng)理、經(jīng)理、主管到店員，每個(gè)人分擔(dān)的業(yè)務(wù)很明確，不存在層層上報(bào)等繁冗的流程。“這一點(diǎn)上我們與中國(guó)公司更相近，如果沒有總公司大的策略也不會(huì)培養(yǎng)出這樣的團(tuán)隊(duì)，所以說迅銷從總公司上來說跟傳統(tǒng)日企有些不一樣。”
自1995年加入優(yōu)衣庫(kù)后，潘寧已經(jīng)在這家企業(yè)工作了20xx年的時(shí)間。他對(duì)這份工作的感受依然是：新鮮。他曾經(jīng)在店鋪工作了一年半的時(shí)間，讓他時(shí)刻保持著對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的要求非常高;超過六年的供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)讓他學(xué)會(huì)了如何尊重別人的立場(chǎng)，同時(shí)又能闡述公司的立場(chǎng)，將企業(yè)的要求準(zhǔn)確地傳達(dá)給工廠;負(fù)責(zé)兼并收購(gòu)相關(guān)的資本運(yùn)作，讓他了解到如何用經(jīng)營(yíng)者的眼光去分析和判斷不同資產(chǎn)的運(yùn)作方式。
近期潘寧又多了一個(gè)新的身份，負(fù)責(zé)日本及韓國(guó)地區(qū)以外的亞洲市場(chǎng)，這也源于他近兩年在菲律賓、馬來西亞、印度尼西亞、新加坡、泰國(guó)等市場(chǎng)考察之后的經(jīng)驗(yàn)積累。他對(duì)柳井正一直心存感激。他說：“這家企業(yè)非常鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)，老板也是喜歡挑戰(zhàn)的人。他有更多的決策能力和尋求改變的強(qiáng)烈欲望，不斷探尋別人沒有想到的點(diǎn)。保持新鮮感，也讓我們?cè)诓粩嗤诰蜃陨頋撃艿耐瑫r(shí)，完成自身職業(yè)的轉(zhuǎn)變。”。
最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]在中國(guó)共有超過10000名員工，奮斗在50多個(gè)城市的超過260多家店鋪中。UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]始終認(rèn)為，每一名員工都是最寶貴的財(cái)富，是幫助實(shí)現(xiàn)品牌飛速發(fā)展，并繼續(xù)創(chuàng)造服飾零售業(yè)的奇跡的最根本源動(dòng)力。
為了保證在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中招募與企業(yè)文化和價(jià)值觀相匹配的國(guó)際化人才，同時(shí)保證人才的培養(yǎng)能夠匹配企業(yè)超加速度的發(fā)展，UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]制定了有效的人力資源戰(zhàn)略，力爭(zhēng)至20xx年在中國(guó)每年新開店鋪100家，每年新增員工5000名。
人才的招募和培養(yǎng)一直是UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]最重視的工作之一。UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]每年都會(huì)從大學(xué)校園大量招聘有志獻(xiàn)身零售業(yè)，并能放眼世界的人才，優(yōu)衣庫(kù)也會(huì)通過培養(yǎng)以及提供成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓年輕人在優(yōu)衣庫(kù)可以實(shí)現(xiàn)成為經(jīng)營(yíng)者的夢(mèng)想。而這種人才戰(zhàn)略絕不僅是一句口號(hào)，在UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]就有這樣一位最有說服力的榜樣：那就是UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]中國(guó)的掌舵人——UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]大中華區(qū)CEO潘寧。從最初穿著黑色圍裙的普通職員，到成為開拓海外市場(chǎng)的中國(guó)功臣，潘寧“不僅見證了UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]的蛻變，自身經(jīng)歷的巨變，如今也開始改變中國(guó)”。作為UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]大中華區(qū)CEO，潘寧更是用行動(dòng)體現(xiàn)UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]的人才戰(zhàn)略：他每年有一半的時(shí)間都用在人才的招聘和培養(yǎng)上。不僅親歷參加校園招聘的各個(gè)流程，也在員工入職后，每月與員工保持溝通交流，分享工作體會(huì)。
關(guān)于人才培養(yǎng)，UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]舉辦了獨(dú)有的優(yōu)衣庫(kù)大學(xué)，通過OJT的形式為企業(yè)每年輸送300余名新生店長(zhǎng)。并在店鋪中實(shí)施DreamProject，給有志向?qū)崿F(xiàn)自己夢(mèng)想的員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和育成。另外，品牌還為具有成為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)者潛質(zhì)的年輕員工提供海外工作輪崗的機(jī)會(huì)。UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]每年有2次店長(zhǎng)資格考試，分別在每年1月和7月，通過考試后就能取得店長(zhǎng)資格，得益于UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]完善的培訓(xùn)體系，許多店經(jīng)理儲(chǔ)備干部能在1年至2年內(nèi)即可成為一家店鋪的經(jīng)營(yíng)者，最短的甚至只需半年。
在由知名商業(yè)報(bào)紙《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的“20xx年度最佳雇主”評(píng)選中，優(yōu)衣庫(kù)作為唯一的服裝類品牌入選。評(píng)選從企業(yè)提供的工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展和能力提升空間、福利支持、公司愿景與員工個(gè)人目標(biāo)的呼應(yīng)、人力資源體系和戰(zhàn)略和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為六大方面進(jìn)行全面細(xì)致的評(píng)估，最終評(píng)選出具有權(quán)威公信力的20xx年度中國(guó)最佳雇主榜單。UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]獲得“最佳雇主”這一殊榮，是對(duì)品牌一貫以來堅(jiān)持的人才戰(zhàn)略的最佳肯定和證明。
正如迅銷集團(tuán)的一句口號(hào)“全員經(jīng)營(yíng)”，UNIQLO[優(yōu)衣庫(kù)]培養(yǎng)所有的基層員工都將自身放在經(jīng)營(yíng)者位置，以經(jīng)營(yíng)者意識(shí)和眼光思考、處理問題。尤其是作為服務(wù)行業(yè)，店鋪里工作的一線人員更是需要具備這樣的素質(zhì)。也正是因?yàn)橛辛诉@樣優(yōu)秀的員工，這家在中國(guó)市場(chǎng)不斷急速前行的企業(yè)才能擁有源源不斷的充沛活力，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中隨時(shí)保持最佳狀態(tài)。
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