有時(shí)候，上司應(yīng)該成為被說服的對(duì)象。比如，由于種種原因，上司產(chǎn)生偏見，作出錯(cuò)誤決斷時(shí)，作為有責(zé)任心的下級(jí)對(duì)他們的提醒和說服就顯得十分必要了。這既是對(duì)上司的愛護(hù)，又是對(duì)工作盡職盡責(zé)的表現(xiàn)，值得提倡。
對(duì)于部屬來說，發(fā)現(xiàn)上司的問題，也許并不難，難的是敢不敢當(dāng)面提出。通常情況下，人們存在一種消極防衛(wèi)心理，即擔(dān)心多嘴多舌觸犯上司，會(huì)招致打擊報(bào)復(fù)，故而對(duì)上司的問題佯裝不見，聽之任之，明知不對(duì)，少說為佳。其實(shí)，這種明哲保身、三緘其口的態(tài)度是不正確的，是不負(fù)責(zé)任的，應(yīng)該拋棄它。一切稱職的部屬都應(yīng)出于公心，多一點(diǎn)大無畏精神，敢于對(duì)上司的問題給以同志式的說服，哪怕上司一時(shí)想不通、不理解，甚至打擊報(bào)復(fù)、給小鞋穿，也在所不惜。更何況，上司并不都主觀固執(zhí)，獨(dú)斷專行，絕大多數(shù)還是愿意傾聽下屬意見，希望把工作做好的。因此，要想說服上司，首先需要有一點(diǎn)勇氣。
當(dāng)然，由于彼此地位、職務(wù)的差異及隸屬關(guān)系的制約，部屬說服上司必然不同于說服下級(jí)或同事。他們只有善于把握上下級(jí)關(guān)系的特殊性，采取得體的口氣、恰當(dāng)?shù)姆绞胶图记桑拍苁盏筋A(yù)期的效果。
一、要“坐到一條板凳上”說話
一般說來，上司最討厭部屬站在對(duì)立面上挑剔、教訓(xùn)、指正自己。所以，要想說服上司改變主意，就要注意自己的立足點(diǎn)。要從關(guān)心、愛護(hù)的立場(chǎng)出發(fā)，在思想感情上向他們靠攏，設(shè)身處地地為他們著想，幫助他們，使他們能理解你的誠意和善意，從內(nèi)心感到你是和他“坐在一條板凳上”同舟共濟(jì)的。這樣，思想感情上的共鳴就為你的說服鋪平了道路，你的說服也就變得更易于被接受了。比如，1948年冬，我軍平當(dāng)真戰(zhàn)役，為保護(hù)歷史名城北平，我黨敦促傅作義將軍舉行和談，但他顧慮重重，拿不定主意。他手下的少將參議劉厚同老先生受我地下黨員杜任之之托，出面說服傅作義。他語重心長(zhǎng)為傅先生的前途著想，勸道：“宜生，是當(dāng)機(jī)立斷的時(shí)候了，要順應(yīng)人心，和平談判。萬萬不可自我毀滅，萬萬不可。”他還針對(duì)傅作義怕被人看成是叛逆的顧慮，開導(dǎo)他，給他講了商湯放桀、武王伐紂的故事，說：“湯與武王是桀、紂的重臣，后人不但不稱湯與武王是叛逆，反而贊美他們。忠，應(yīng)該忠于人民，而非忠于一人。目前國事敗成這個(gè)樣子，人民流離失所，處在水深火熱之中，人民希望和平，如果你能順應(yīng)人心，倡導(dǎo)和平，天下人會(huì)簞食壺漿來歡迎你，誰還會(huì)說你是叛逆？”劉老先生這樣設(shè)身處地為他著想，以情開路，以理攻心，使傅作義終于答應(yīng)和談。
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