職場上，遇到問題立即解決。
卡爾是一家管理培訓(xùn)機構(gòu)的學(xué)員，他每天都要面對眾多的工作問題。有一天他向他的老師抱怨說：“我現(xiàn)在都快被問題煩死了，工作要是沒有問題那該多么輕松啊！”老師回答：“不解決問題如何獲得好成績？不要害怕問題多，問題越多越能證明你將可以獲得更大的成績。只要你將其徹底解決，相信你解決問題的能力會越來越強。”老師的一番話改變了卡爾對問題的一貫看法，使他以后有了解決問題的意識。
解決意識是一種習(xí)慣上的意識，徹底解決遇到的問題更是解決意識中的重要組成部分。工作中，遇到難以解決的問題不能將其擱置起來。如果總是延時解決遇到的問題，一個問題就可能引發(fā)兩個問題或更多的問題，小問題也會由于拖延而變成大問題。
面對工作中出現(xiàn)的各種問題，以徹底解決的意識正面迎接問題是最為關(guān)鍵的，而不是強調(diào)理由逃避，或者找借口搪塞。每當面對問題時，邁爾•戴爾總會坦白地說：“我遇到問題了，我負有責任，因此我必須進行修正。”因為他很清楚，如果自己不這么做，別人這樣做了，成功就會屬于別人。
更多的時候，工作中出現(xiàn)的問題是自己意識不到位的反映。問題映射著自己的意識缺陷，如果將問題徹底解決了，自己的能力就會無形中增強一些。同時，徹底解決問題還可以增加一個人解決問題的自信心，我們知道自信心是任何員工都不可缺少的。
把身邊的問題都徹底解決
這個世界上有兩種人，一種人是看見了問題，然后界定和描述這個問題，并且抱怨這個問題，結(jié)果自己也成為了這個問題的一部分。另一種人是觀察問題，并立刻開始尋找解決問題的辦法，結(jié)果在解決問題的過程中自己的能力得到了鍛煉，素質(zhì)得到了提高。
小問題不會引起大麻煩，拖一下解決也沒有什么；
只對大問題關(guān)注，不把小問題放在心上；
我怎么沒有發(fā)現(xiàn)，自己工作中有那么多問題呢？
對一些不好解決的問題，視而不見，故意回避；
問題已經(jīng)出現(xiàn)，但總是不覺不察或者以為別人會解決；
千里之堤毀于蟻穴，工作中的每一個問題就如同蟻穴一樣，如果不能及時將其堵住，它就可能把整個工作搞得一團糟，甚至出現(xiàn)功虧一貫的現(xiàn)象。在工作中，具有解決意識的人從來不會忽視身邊的每一個問題。無論問題是小是大，他們都會以十分謹慎的態(tài)度對待，并認真迅速地解決。
然而，我們總會發(fā)現(xiàn)這么一些人，他們對于工作中出現(xiàn)的問題，總會覺得無足輕重，甚至認為它們可以自然消失。他們很寬容地放過自認為不重要的問題，但是時間長了，就可能使他們對各種潛在的問題喪失解決意識。
工作無小事。任何小問題都可能導(dǎo)致嚴重的后果。相反，如果能把工作中的任何一個小問題解決好，好的工作業(yè)績就非你莫屬了。
工作就是解決問題，工作中的自己時刻被問題包圍著。這很像那個溫水煮青蛙的故事。把一只青蛙放入鍋中，下面用小火煮之。作為兩棲動物，水是青蛙的棲身之所。于是，它樂呵呵地將自己藏在水底。
鍋下的火慢慢地改變著鍋中水的溫度，只因改變得緩慢，青蛙絲毫沒有察覺。水溫在一點點升高，青蛙伸伸懶腰，打個哈欠說：“在溫水里面真舒服啊，”不斷上升的水溫讓它感到有些困乏，不一會兒它就睡熟了。
水溫還在不斷的上升之中，漸漸有些燙了。熟睡中的青蛙覺得水有點熱，于是它睜開眼，自言自語道：“可能已到中午了吧，這該死的太陽！我還是躲在水下吧，可能外面比這里還熱。”盡管有些不舒服，但它依然在水下呆著。
水溫越來越熱，而此時水下的青蛙已經(jīng)有些頭昏眼花。它有些著急了，生氣地罵道：“這該死的天氣，真是熱死我了。不行，我要從水里出來，再找個可以避暑的地方。”想到這兒，青蛙用盡全力往外游，但此刻身體已經(jīng)不聽它使喚了。水溫越來越高了，青蛙還在水中拼命掙扎著。然而，沒過多久，就再也聽不到它的動靜了。
青蛙死于不知不曉，不覺不察。工作中，很多人之所以被降職或被公司炒了魷魚，不都是因為自己的不覺不察嗎？不同的崗位需要解決不同的問題，而面對工作中的問題，你是否都一一解決了呢？每一個問題都應(yīng)該徹底解決，不然被問題包圍的你，就像溫水中煮著的青蛙一樣，被問題麻醉，讓問題煮熟。
也許，你只對工作中出現(xiàn)的大問題敏感，其實不僅僅是你，每個人都會如此。你可以想一想，如果把一只青蛙扔進滾燙的沸水中，它會做什么反應(yīng)？它一定會從水中一躍而出，不然它就沒命了。工作也一樣，每個大問題都需要充分解決，不然你就會丟掉飯碗。
所以，我們可以得出一個結(jié)論：工作無小事，徹底解決工作中的小問題，是每個人都必須具有的職業(yè)素質(zhì)。同時，它也是讓你獲得提升的重要保證。
工作中遇到問題，要立刻行動起來，一分鐘也不能耽擱。每個人的意識深處都有逃避的習(xí)慣，特別是在工作中出現(xiàn)問題的時候，逃避是一種生理本能。但是，工作中只有徹底解決問題才能讓自己獲得好的業(yè)績。
工作中，我們常會遇到這樣一類人，工作出現(xiàn)問題后，他們不會意識到應(yīng)該馬上解決，但卻下決心在將來的某個時候去做。所以，他們常常心安理得地不去馬上?取行動，卻因沒有放棄解決問題的決心而自我安慰。
對于工作中的問題，許多人喜歡等到所有條件都具備了之后再行動，孰不知，良好的條件不是等來的。發(fā)現(xiàn)工作中有問題后，你應(yīng)該及時行動起來。對于“再等一會兒”“明天開始做”的意識，要把它們徹底從心里清除掉。
及時行動可以為問題的解決創(chuàng)造有利條件。然而，你總是發(fā)覺立即行動是如此艱難，尤其是在面臨一件很不愉快的工作或很復(fù)雜的工作時。問題讓你手足無措，不知道從哪里下手，于是你選擇了拖延、逃避。
其實，你如果意識到，只要你立刻行動起來，哪怕只做了5分鐘，也是一個良好的開端。只要你在解決問題的行動中，你的思維就會被其所牽引。好辦法總是在這種狀態(tài)中想出來的，不信你就試一試。也許你會發(fā)現(xiàn)，解決問題并不像自己想像的那么難。歌德說得好：“只有投入其中，思想才會燃燒。一旦開始，完成在即。”這是最應(yīng)牢記的真理。
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