小王是大學教師，住在校內單身宿舍內，平時學校的教學任務不是很重，因此，業余時間小王也常常給出版社或期刊編編書、寫寫稿子，所以每當接到一個任務后就會有段時間忙得不可開交。她的朋友小李，正在讀在職研究生，因為學校離家很遠．所以有課的時候由于回家不方便就經常住在好友小王那里，小李平時的工作也很忙，碰到學校課多作業又堆積如山的時候。她總是求小王幫她完成作業，小王為了朋友哪怕熬夜也要幫小李完成：但有一次的情形是，小王過兩天就要交稿．眼看著火燒眉毛了，這時小李又來求救了。小王望著朋友無助的眼神和哀求的話語，實在不忍心拒絕她，但自己的事又實在是迫在眉捷這令小王左右為難。
有時候，我們有求于別人，別人直截了當地回絕了；我們提出一些看法，別人直接否定了；別人看不慣我們的行為．直接流露出來。這都將給我們的自尊心造成很大傷害，甚至記恨那些人。如果你不想惹人氣惱，遭人記恨的話，就不要用上述行為對待別人。即使拒絕別人，也要“有話好好說”。所以在拒絕朋友的請求時也需講究一些技巧。有的人在拒絕朋友的請求時，可能會直接說：“不行，就是不行！”這絕對不是最佳的選擇，可能會傷害朋友之間的感情；有的人可能會推脫說：
“我沒有能力做這件事，你還是去找A吧。”那你有沒有想過當朋友把你的這番話說給A聽時，他會作何反應？還有人會不好意思地說：“我實在是太忙了。”理由不錯，可是只能用一次，第二次再用時，你的朋友投來的可能就是疑惑的目光了。那我們到底應該怎樣婉轉地拒絕朋友的不合理請求而又不得罪朋友呢？
（1）說話留有余地
如果你對事情的把握不是很大，需要拒絕、制止或反對對方的某些要求、行為時，可利用非個人的原因作為借口，把話說得靈活一點，使之有伸縮的余地，例如，使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的字眼。這種承諾能給自己留下一定的回旋余地，但可能會給對方留下疑慮，取得對方的信任的效果要差一些，但卻可以避免對立。又如，某報社的推銷員登門要求你訂閱報紙，可你不想訂閱。你可以很有禮貌地說：“謝謝，你們的服務很周到，可是我們已經訂閱了其他幾家報社的報紙了，請原諒。”在這里，強調“你們”和“我們”，而不是“你”和“我”，這樣就有效降低了對方的敵意。
（2）延緩兌現時間
假如對方請你幫忙，你估計辦不了，可說：“暫時我還不能答應你，我得先問問某某，看能不能辦，過兩天再跟你聯系。”過兩天，也許你發現可以幫他，那當然更好。即使不行，也表明你盡力了，總比當面拒絕好。還有一種情況，即盡管你當時認準了情況，可是由于時間長了，情況可能會發生變化。這時，你在承諾時可采用延緩時間的辦法，即把兌現承諾的時間說長一點，給自己留下創造條件以實現諾言的余地。比如前例中，小李要小王幫忙做作業時，小王可以這么說：“我后天就要交稿，時間太緊迫了，等我后天交完稿就幫你做。”這樣，用“交完稿”來延緩實現諾言的時間，顯得既留有余地，又合情合理。
（3）隱含前提條件
對不是自己所能獨立解決的問題，或受客觀條件限制的問題，應采取隱含前提條件的許愿方式。這就是說，如果你不能自己單獨完成承諾，還要尋求別人幫助，或者有些事只能在客觀條件許可時才能辦到，那么你在承諾中可加入一定的限制詞語，
例如，前例中小王也可以這樣說：“我和出版社的主編說一下，看看能不能推遲兩天交稿，如果他同意的話，我今天就幫你做。”對許愿的內容作了必要的限定，既見自己的誠意，又有分寸，還向對方暗示了自己的難處，真可謂”一石三鳥”！
（4）妙用幽默堵對方的口
用幽默表示拒絕既可以達到拒絕的目的，又可以使雙方擺脫尷尬處境，活躍氣氛。美國前總統羅斯福在當海軍軍官時，一次有一位好朋友向他詢問關于美國新建潛艇基地的情況。羅斯福不好正面拒絕，就問他的朋友：“你能保密嗎？”對方回答說：“能。”羅斯福笑著說：“我也能。”對方聽后就不再問了。
（5）要有同情心
對方很可能是在萬不得已的情況下來請你幫忙的，其心情多半是既無奈而又感到不好意思。因此，即使幫不上忙，我們也要表現出同情和關懷。先不要急著拒絕對方，而應從頭到尾認真聽完對方的請求后，再表示“你的情形我了解”或“非常抱歉”，再說出自己無法幫忙的理由；讓對方了解自己的苦衷與立場，這樣便可以減少拒絕的尷尬與影響。同時幫他出些主意，提些建議。不管這些主意和建議有沒有用，起碼能表示你的善意。
（6）找一個合理的借口
借口可能只是個“善意的謊言”，卻能避免傷害對方的自尊心。例如，當遇到異性說“希望加強來往”時，假如對方是你喜歡的人，當然是件好事。如果是你不喜歡的人，可告訴對方“對不起，我已經有男（女）朋友了”，或“我現在正集中精力學習和工作，不考慮其他事情”等，委婉地謝絕。或者從對方的利益考慮，以對方的切身利益為借口，往往更容易說服對方。比如：朋友邀請你和他一起去會男（女）朋友而你又不愿意去時，你可以對他說：“我去只會做電燈泡，影響你們兩人感情的交流，這樣不利于你們兩人關系的進一步發展……”
待人處事，應當講究言而有信，行而有果。因此，不可空口許愿，信口開河。明智者事先會充分地估計客觀條件，盡可能不做那些沒有把握的承諾。拒絕的過程中，除了我們上述所列的技巧，更需要發自內心的耐性與關懷，若只是敷衍了事，對方肯定是能感覺得到。這樣的話，有時更讓人覺得你不是個誠懇的人，這對友情而言絕對是有百害而無一利的。
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